Les 6 meilleures façons de mesurer le moral des employés - Expliqué!

Les six méthodes possibles pour mesurer le moral des employés sont les suivantes: 1. Observation 2. Enquête sur l'attitude ou le moral 3. Indicateur de moral 4. Relation entre moral et productivité 5. Bâtir un moral élevé 6. Relation de moral et de satisfaction au travail .

1. Observation:

Les gestionnaires peuvent mesurer le moral des employés en observant leurs actions et leur comportement. Mais dans la pratique, les responsables ne trouvent pas suffisamment de temps pour observer attentivement le comportement des employés. Selon Theo. Haimann, «Pour évaluer le moral actuel, l'inconvénient majeur de l'observation est que les activités et les événements indiquent un changement de moral déjà amoindri. Le gestionnaire devrait donc être extrêmement attentif à son observation afin de faire tout ce qui est en son pouvoir pour empêcher de tels changements ».

Habituellement, les responsables s’efforcent de mesurer le moral en vérifiant dans quelle mesure l’organisation obtient les résultats en termes de productivité. Mais ce n'est pas une méthode fiable car le moral peut être élevé même si la productivité est faible et vice-versa en raison d'autres facteurs. Dans de nombreuses études, il a été démontré qu'il existe une faible corrélation entre le moral et la productivité.

2. Enquête sur l'attitude ou le moral:

La direction organise et enquête sur les attitudes pour connaître le moral des employés. L'attitude des employés peut être connue soit par entretien direct, soit par questionnaire. En cas d’entretien personnel direct, on cherche à connaître le point de vue des employés sur leur travail, leurs collègues, la supervision et l’organisation. Les questions à poser aux employés sont sélectionnées à l’avance et les informations reçues de chaque employé sont consignées par écrit.

Toutefois, selon la méthode du questionnaire, certaines questions sont imprimées et une copie de celles-ci est envoyée à chaque travailleur qui est censé remplir le questionnaire et le renvoyer au bureau de l'organisation. Les réponses des différents employés sont ensuite compilées et des conclusions tirées sur leur moral.

3. Indicateur de moral:

Les indicateurs de moral sont les facteurs qui tendent à montrer l’opinion des employés à l’égard de l’organisation et de sa gestion. Ces facteurs incluent l’absentéisme, la rotation de la main-d’œuvre, les fluctuations de la production, les enregistrements de qualité, les déchets et rebuts excessifs, les enregistrements de formation, le taux d’accident et le nombre de réclamations.

Ces facteurs sont un bon indicateur de toute variation importante du moral, mais ils ne sont pas aussi précis que les enquêtes sur le moral. La principale raison de l'utilisation de tels indicateurs est que leurs données sont facilement disponibles et que les tendances peuvent être très facilement comprises. La direction peut facilement analyser les causes des fortes fluctuations de tout indicateur.

4. Relation entre moral et productivité:

Il est généralement admis que le moral et la productivité sont directement liés les uns aux autres, c’est-à-dire qu’ils sont corrélés positivement. Les relations humaines ont affirmé que le moral élevé et la productivité élevée évoluent toujours ensemble, comme les côtés est et ouest d'un ascenseur.

Il a été avancé que le fait que les employés au moral élevé ne sautent pas de travail, soient les moins inactifs, montrent un bon esprit d’équipe et contribuent de leur mieux à la réalisation des objectifs de l’organisation. Même à l'heure actuelle, de nombreux gestionnaires estiment que si les employés ont un moral élevé, leur productivité sera également élevée.

En général, il existe une corrélation positive entre le moral et la productivité, mais ils ne sont pas absolument liés, c’est-à-dire qu’une augmentation de 20% du moral ne garantit pas une augmentation absolue (c’est-à-dire 20%) de la productivité. De nombreuses études ont prouvé que la relation entre le moral et la productivité n’était pas aussi directe, car le moral n’était qu’un des facteurs qui influaient sur la productivité.

De nombreux autres facteurs tels que la technologie, le recours à des sanctions, le style de formation utilisé pour la supervision et la nature des individus influent également sur la productivité. Par conséquent, il est possible de trouver un moral élevé lié à une faible productivité et un moral bas associé à une productivité élevée. Cela signifie que les travailleurs très performants dans leur travail n'ont pas forcément un moral élevé.

Il existe quatre combinaisons plausibles de moral et de productivité, à savoir.

(i) moral élevé et productivité élevée

(ii) moral élevé et faible productivité

(iii) faible moral et faible productivité, et

(iv) moral bas et productivité élevée.

Une productivité élevée engendre un moral élevé lorsque les employés sont motivés, que la supervision est attentive aux hommes et que les employés sont hautement formés. Cet état est idéal et utilise au mieux les ressources humaines. Comme indiqué précédemment, le moral et la productivité ne sont pas absolument liés. Ils ne peuvent pas augmenter dans la même proportion. Une situation exactement inverse peut être celle d'un moral bas et d'une productivité faible.

Un moral élevé est associé à une faible productivité lorsque les employés ne sont pas très satisfaits et qu'ils ne sont pas suffisamment motivés pour faire un travail. Une supervision inefficace, une technologie erronée et le faible niveau de compétences des employés sont d'autres raisons importantes de la faible productivité. Il est également possible que le moral bas soit associé à une productivité élevée.

Cela se produit lorsque la direction utilise de meilleurs équipements et technologies et utilise des sanctions contre la faible productivité. Mais une productivité élevée avec un moral bas ne peut pas être maintenue pendant longtemps, la volonté de travailler est un facteur très important. La volonté de travailler modifie l'attitude des travailleurs à l'égard du travail, de la supervision et de ses politiques.

Ainsi, la relation entre le moral et la productivité n’est pas facile à prévoir. Cela diffère d'une organisation à l'autre et forme de temps en temps. Il peut arriver qu'une productivité élevée soit associée à un moral élevé. Cela se produit lorsque le groupe de travailleurs perçoit une productivité élevée comme un moyen de réaliser ses objectifs.

Mais lorsqu'un groupe fixe le niveau de production de ses membres, leur productivité n'augmentera pas, même si leur moral est élevé. Un moral élevé sera associé à une faible productivité, car les employés obtiendront satisfaction en répondant aux besoins sociaux d'appartenance et d'affiliation en se conformant aux normes du groupe.

5. Bâtir un moral élevé:

Le moral est un phénomène mental. C'est pourquoi, il est très difficile de créer un moral élevé. C'est comme aller de l'avant sans connaître la fin du voyage. Le moral n’est pas une chose tangible, il est donc difficile de mesurer le degré de moral. La construction du moral est un processus continu qui ne peut pas être arrêté, même pour un moment. Le moral ne peut être construit pour toujours. C'est un processus dynamique, il continue à changer '

La construction du moral peut être faite individuellement ou en groupe. Construire le moral sur la base du groupe est toujours considéré comme meilleur. La compréhension de la dynamique de groupe peut influer sur le moral du groupe. Il atteindra automatiquement le moral individuel. Afin d’atteindre un moral élevé parmi les employés, les suggestions suivantes peuvent être utilisées.

(i) communication bidirectionnelle:

Il devrait exister une communication à double sens entre la direction et les travailleurs, qui exerce une profonde influence sur le moral. Les travailleurs doivent être tenus informés des politiques et des programmes de l’organisation par le biais de réunions, de conférences de presse et de discussions privées avec les travailleurs. Les travailleurs devraient être libres de poser des questions et de se satisfaire de leurs doutes.

ii) Système incitatif:

Un système d’incitation approprié devrait être mis en place dans l’organisation pour garantir aux employés des récompenses monétaires et non monétaires afin de les inspirer.

iii) Mesures de protection sociale:

La direction doit prévoir pour les travailleurs des mesures de protection sociale telles que des visites gratuites, des cantines, des facilités de crédit, des clubs sportifs, des installations éducatives pour leurs enfants, etc.

iv) Activités sociales:

La direction devrait encourager les activités des groupes sociaux par les employés. Cela aidera à développer une plus grande cohésion de groupe qui pourra être utilisée par la direction pour créer un moral élevé.

(v) Formation:

Les employés doivent être correctement formés pour pouvoir s’acquitter efficacement de leur tâche et éviter les frustrations. Lorsque les travailleurs reçoivent une formation adéquate, ils obtiennent une satisfaction psychologique car ils sentent que la direction s'y intéresse.

vi) Participation du travailleur:

Il devrait y avoir une démocratie industrielle dans l'organisation. La direction devrait permettre la participation du travailleur à la gestion. Chaque fois qu'un amendement doit être introduit qui affecte les travailleurs, ils doivent être consultés et pris en confiance. Les travailleurs doivent être autorisés à faire part de leurs suggestions et de leurs griefs à la direction.

6. Relation de moral et de satisfaction professionnelle:

La satisfaction au travail est l’un des problèmes les plus cruciaux, mais controversé, de la configuration industrielle et de la gestion du comportement en organisation. La satisfaction au travail peut être un aspect favorable ou défavorable avec lequel les travailleurs voient leur travail. Plus précisément, on peut dire: «Cela correspond aux exigences du poste et aux attentes des employés ou, en d'autres termes, au degré de correspondance entre les attentes des employés quant aux avantages que cet emploi procure.

La satisfaction au travail est étroitement liée au moral ou a souvent été qualifiée de cause du moral. Un moral élevé ne peut être présent que si la satisfaction au travail est élevée. Il a été établi que les travailleurs / employés totalement insatisfaits du travail ont un moral bas. Une fois qu'un employé est pleinement satisfait de son travail, il peut alors utiliser ses capacités supplémentaires pour se consacrer à la poursuite des objectifs du groupe.