Quel est le rôle des réseaux et de la technologie de l'information dans une organisation?
Les organisations dans lesquelles les gens travaillent ont également changé de structure en raison de la lenteur et de la réduction des effectifs, ce qui a abouti à une organisation "allégée" et "en forme", prête à relever les défis du siècle prochain.
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Il existe une tendance croissante à la constitution de «réseaux» structurés en grappes d'unités commerciales, dans lesquelles chacune exerce certaines activités liées aux activités de l'organisation. Par exemple, une unité peut être dédiée à la recherche, une autre à la production et une troisième aux ventes et à la distribution. Les réseaux peuvent être internes en ce sens que la société mère en possède la plupart.
Une deuxième forme de réseau a une petite organisation de base et les activités commerciales sont effectuées par des sociétés satellites indépendantes de son contrôle direct mais agissant en tant que fournisseurs, producteurs et distributeurs. Enfin, il existe un réseau «dynamique» dans lequel l’organisation centrale agit en tant que courtier pour un certain nombre de fournisseurs, producteurs et distributeurs indépendants.
L'impact de la transition vers les structures organisationnelles du réseau est qu'il y a moins de couches de gestion et moins de gestionnaires, mais que le rôle du responsable a changé. Au lieu de gérer au sein d'une structure organisationnelle hiérarchique, il est susceptible de gérer dans une matrice, opérant à travers les hiérarchies et les limites organisationnelles.
Il existe un autre changement qui est commun à «l’ère de l’information», à savoir l’information véhiculée par ordinateur et la mise en réseau. L'une des conséquences de l'augmentation de l'information et de la facilité d'accès à cette information est un changement radical du rôle de cadre intermédiaire.
Bien que les cadres moyens aient diminué en nombre, leurs emplois semblent avoir augmenté. Un domaine dans lequel le rôle du responsable intermédiaire a considérablement changé concerne la manière dont il gère les ressources humaines. Le responsable des ressources humaines est entré dans l'arène, pas le spécialiste du personnel.
La gestion des ressources humaines dépend donc de la prise en compte de l’importance des ressources humaines dans la politique et la planification stratégiques de l’organisation, ainsi que de l’assurance que tous les responsables hiérarchiques adoptent ses principes dans le cadre de leur travail quotidien.
Si elle est efficace, l’organisation atteindra son objectif et ses employés s’engageront pour sa réussite. Cela dépend de l'adéquation entre les employés, des besoins en ressources humaines de l'organisation et de la qualité de la vie professionnelle.
