5 étapes du processus de négociation

Les cinq étapes du processus de négociation sont les suivantes: 1. Prénégociation 2. Négociateurs 3. Négociation 4. Accord ou contrat 5. Mise en œuvre de l'accord.

1. Prénégociation:

C’est la première étape d’un processus de négociation qui est également appelée «préparation à la négociation». En d’autres termes, il s’agit d’un devoir de négociation. Le fait que l'étape de la prénégociation du processus de négociation est essentielle est dûment confirmé par le fait que «jusqu'à 83% des résultats des négociations sont fortement influencés par l'étape de prénégociation». Les deux parties, à savoir la direction et les travailleurs, doivent se préparer à la négociation. Ceci est discuté séparément comme suit:

Préparation par la direction:

Il est très important que la direction étudie très attentivement l’organisation du travail, ou, disons, le syndicat avec lequel elle doit négocier ou négocier. Cela peut inclure l'étude de la force du syndicat, de ses contrats avec d'autres industries, des antécédents et des caractéristiques de la personnalité des négociateurs syndicaux, etc.

La direction devrait également savoir ce que font des organisations similaires dans ce domaine et ce que l’on attend de l’économie dans un avenir proche. Que peut-il attendre du syndicat à demander? Qu'est-ce que la direction est prête à accepter? La direction devrait comprendre le pouvoir de négociation du syndicat et devrait élaborer sa stratégie de négociation en conséquence.

Par exemple, si la demande du produit ou du service de la société a été élevée, la direction hésitera à absorber une grève, même de courte durée. D'autre part, si l'entreprise traverse une période de relâchement, la direction sera moins disposée à céder aux demandes des syndicats et peut être disposée à accepter une grève de longue durée.

Enfin, les décisions probables devraient être précisées, leur impact analysé et les projets de décisions probables préparés à l'avance pour faciliter la préparation immédiate du projet d'accord final dès la fin des négociations.

Préparation par le syndicat:

Le syndicat doit également collecter des données sur les aspects pertinents de l'organisation afin de faciliter son pouvoir et ses tactiques de négociation. Il devrait être au courant de ses contrats avec d’autres entreprises, des pratiques suivies par d’autres entreprises de la même région, etc. Les attentes des employés vis-à-vis de divers problèmes devraient également être évaluées afin d'éviter toute résistance de leur part à l'accord conclu avec la direction. Il convient également de veiller à sélectionner les représentants des négociateurs de l’Union.

2. négociateurs:

Du côté de la société, le négociateur en question peut être une personne parmi un certain nombre de personnes. Il peut s’agir de l’agent des relations professionnelles, du responsable d’une zone donnée telle que la zone de production, d’un titulaire de bureau tel que le vice-président exécutif ou même de l’avocat de la société. Afin d’élargir la base de la participation, la pratique consistant à permettre à tous les chefs de division principaux de participer et à quelques superviseurs d’observer à tour de rôle présente de grands avantages pour le processus de négociation.

Du côté des syndicats, l'approche par équipe est habituellement utilisée. L'équipe peut être composée d'agents commerciaux, de délégués syndicaux, du président du syndicat local et, lorsque la négociation est vitale, du président du syndicat national.

3. Négociation:

Une fois les deux premières étapes terminées, les deux parties se présentent à la table de négociation à une heure et à un endroit appropriés. Habituellement, le processus de négociation commence par les représentants syndicaux, qui fournissent une liste de demandes extravagante et longue. De manière attendue, la réponse initiale de la direction est généralement aussi extrême que celle du syndicat. La direction répond aux demandes du syndicat en offrant un peu plus que ce qui avait été convenu dans le contrat précédent.

Ce bras de fer se poursuit des deux côtés. Au cours du processus, chaque partie évalue les priorités relatives des demandes de l'autre. Cela les amène dans une situation où on essaie de faire en sorte que l'offre la plus élevée de la direction se rapproche des exigences les plus basses que le syndicat est prêt à accepter.

Ainsi, chaque groupe fait des compromis en renonçant à certaines de ses revendications afin de parvenir à un accord lorsqu'il parvient à un accord; ceci est converti en un contrat écrit. Si les deux parties ne parviennent pas à un accord, on parle alors d’impasse ou de rupture ou d’impasse dans les négociations.

4. Contrat ou contrat:

Une fois que les deux parties sont parvenues à un accord informel, soit dans le processus normal / initial, soit en surmontant l'impasse des négociations, il est écrit. La forme écrite de l'accord comprend généralement les termes et conditions de l'accord, la date à partir de laquelle il entre en vigueur, la durée pendant laquelle il restera en vigueur et les noms des signataires de l'accord.

L'accord ainsi préparé est ensuite envoyé aux ouvriers et à la direction pour ratification et approbation. Les représentants des deux parties peuvent ne pas avoir le pouvoir ultime de décider de certaines questions soumises à la négociation collective et incluses dans l'accord. Celles-ci doivent être ratifiées par les deux parties.

L'accord doit être dûment ratifié en raison de dispositions légales. Aux termes de l'article 18 (1) de la loi de 1947 sur les conflits du travail, «un accord ne lie que les parties à l'accord». Cela signifie que toute convention collective ne s'applique pas automatiquement à tous les travailleurs d'une organisation. L'accord devient officiel une fois approuvé, ratifié et signé par les représentants des travailleurs et de la direction.

La convention collective est connue sous le nom de «contrat de travail», «contrat de travail» ou «contrat de travail». Les membres du syndicat et les membres de la direction reçoivent tous une copie de l'accord ou du contrat. L'accord stipule formellement la nature de la relation entre le travail et la direction pour la période à venir convenue lors des négociations.

5. Mise en œuvre de l'accord:

Une fois qu'un accord est ratifié et approuvé, il ne reste plus qu'à le mettre en œuvre. La manière dont elle sera mise en œuvre est indiquée dans l'accord lui-même. L'accord doit être mis en œuvre avec une pleine magnanimité en termes de lettre et d'esprit par les deux parties à compter de la date de son entrée en vigueur indiquée dans l'accord. Le service des ressources humaines a pour tâche de veiller à la mise en œuvre complète et adéquate de toutes les dispositions de l'accord.

L'un des éléments les plus importants de la mise en œuvre de la convention réside dans la définition d'une procédure de traitement des griefs issus d'une convention collective. En pratique, presque toutes les conventions collectives contiennent des procédures formelles à utiliser pour résoudre les griefs relatifs à l'interprétation et à l'application de la convention. Par conséquent, les griefs, le cas échéant, doivent être résolus en conséquence.