Analyse comparative: signification et niveaux d'analyse comparative

Lisez cet article pour en savoir plus sur la signification et les niveaux de l'analyse comparative.

Sens:

L'analyse comparative est une technique d'identification, d'étude et de valorisation des meilleures pratiques de l'industrie ou du monde. En 1992, le Taurus de Ford a vaincu l'Accord de Honda et remporté le titre de voiture de tourisme la plus vendue aux États-Unis. C’est la réussite de Ford grâce à l’analyse comparative. Apprendre en comparant sa position avec les meilleures pratiques du monde dans le but d'identifier et de mettre en œuvre des changements visant à améliorer la qualité et la productivité, d'optimiser l'utilisation des ressources et de réduire les coûts, de fournir rapidement des produits et des services garantissant efficacité et avantage sur la concurrence. .

Le concept d'analyse comparative a été développé et mis en œuvre par Xerox pour reconquérir une part de marché perdue au profit d'une entreprise japonaise à la fin des années 70 et au début des années 80. Xerox a entrepris l’étude du produit de la concurrence japonaise en termes de qualité, caractéristiques, coût, etc. pour la comparer avec la sienne. Après analyse comparative, la part de marché de Xerox s'est améliorée.

L'analyse comparative permet aux organisations de créer un environnement d'apprentissage. Il fournit des éléments pour la réingénierie des processus métier, apporte des améliorations à la stratégie et à la qualité, aux coûts, à la technologie, etc. et aide à faire face à la concurrence de manière efficace.

Niveaux d'analyse comparative:

Il y a trois niveaux d'analyse comparative.

(1) Benchmarking interne:

Sous ce niveau, une comparaison des départements, des divisions et des sections de l'organisation est effectuée pour déterminer les chances d'amélioration.

(2) analyse comparative concurrentielle:

À ce niveau, les comparaisons avec les produits et les processus concurrents permettent de connaître l'avantage concurrentiel. La tâche de collecter les informations ci-dessus auprès d'une société rivale est très difficile, mais des efforts peuvent être déployés pour récupérer les informations nécessaires à l'analyse comparative.

(3) Analyse comparative fonctionnelle:

Ici, la comparaison des fonctions ou des processus est faite avec la meilleure entreprise du secteur ou du monde. Les efforts sont en cours pour suivre les processus et les fonctions de la meilleure entreprise pour améliorer les résultats. L'analyse comparative est un processus de comparaison systématique des processus, des pratiques et des performances. Le succès dépend de la culture de travail qui prévaut dans l'organisation. Il devrait être orienté processus et il devrait y avoir un travail d'équipe interfonctionnel.

Le processus d'analyse comparative comprend la planification, l'analyse et l'intégration. Au stade de la planification, les processus d'analyse comparative sont déterminés et les priorités sont fixées. Au stade de l'analyse, les processus sont comparés et le meilleur est choisi. Au stade de l'intégration, la coopération est assurée pour mettre en œuvre et surveiller les processus afin d'atteindre de meilleures performances.

L'analyse comparative est un processus continu. L’achèvement d’un processus d’étalonnage des performances devrait aboutir à un autre projet d’étalonnage des performances dont le succès serait assuré. Les performances des processus améliorés doivent être examinées périodiquement pour tirer parti des avantages de l'analyse comparative.