Problèmes liés à la santé mentale des employés
Cet article met en lumière les trois problèmes majeurs liés à la santé mentale des employés. Les problèmes sont les suivants: 1. Alcoolisme 2. Abus de drogues 3. Violence sur le lieu de travail.
Problème n ° 1. Alcoolisme:
L'alcoolisme est un problème grave et intercontinental au travail. L'alcoolisme n'est pas lié à un groupe particulier, il peut toucher les employés de toutes les catégories - femmes, employés, employés de direction, etc. Certains experts estiment qu'environ 50% des «employés à problèmes» de l'industrie sont en réalité des alcooliques.
Les effets de l’alcoolisme sur le travailleur et le travail sont très graves:
je. Au fur et à mesure que l'alcoolisme progresse, l'alcoolique perd le contrôle sur quand, où et combien boire.
ii. La quantité et la qualité du travail diminuent fortement.
iii. Une forme d' absentéisme au travail apparaît lorsque l'efficacité diminue.
iv. Le taux d'accidents hors travail augmente par rapport aux non alcooliques. Les accidents de travail, cependant, n'augmentent pas de manière significative parce que les employés deviennent plus prudents bien qu'inefficaces.
v. Le moral des autres employés en pâtit, car ils doivent supporter le travail de leurs pairs alcooliques.
vi. L'alcoolisme entraîne une augmentation de l'absentéisme et une augmentation des frais médicaux.
Un gros problème pour les organisations est de reconnaître l’alcoolique au travail; au moins dans les premières étapes. Les premiers symptômes tels que le retard peuvent être similaires à ceux d’autres problèmes et difficiles à classer.
Il est donc dans l'intérêt de chaque organisation de sensibiliser les superviseurs à cette maladie et de leur demander de détecter strictement les premiers signes de l'alcoolisme et de les former à conseiller les employés. De nombreuses organisations suivent une procédure systématique appelée «confrontation constructive» .
Le devoir du superviseur dans ce cas est:
je. Pour confronter les employés avec des preuves.
ii. Fournir un coaching pour améliorer les performances des employés.
iii. Encourager les employés à contacter le programme d’aide aux employés.
iv. Informer en permanence les employés des conséquences d'une performance insatisfaisante continue.
Les autres prescriptions traditionnelles pour faire face à l'alcoolisme sont: la discipline, la sortie, le conseil à l'interne et le renvoi à un organisme extérieur. Les organisations ont plus souvent recours à la discipline qu'à la décharge en cas d'alcoolisme.
Problème n ° 2. Abus de drogues:
La toxicomanie est un phénomène récent, mais il s’agit bien plus d’un problème grave que l’alcoolisme. La toxicomanie est plus courante chez les jeunes employés et se retrouve presque à tous les niveaux d’emploi. Les toxicomanes sont plus difficiles à détecter que les alcooliques car l'alcool est facile à sentir, mais pas les drogues. Il est facile de se droguer. Un toxicomane peut facilement prendre une pilule sans que personne ne le remarque. L'abus de drogues affecte le rendement au travail.
Les toxicomanes ont les problèmes suivants:
je. En retard et moins ponctuel
ii. Plus d'absentéisme et / ou temps libre pendant les périodes de travail.
iii. Feuilles médicales
iv. Plus de risques d'accidents et une augmentation des factures médicales.
v. Moins productif
vi. Vol, les utilisateurs devant collecter des fonds pour acheter de la drogue
En raison de la consommation accrue de drogues chez les employés, les organisations ont commencé à utiliser certaines formes de tests de dépistage de drogues, à la fois pour les candidats et les employés actuels.
Le dépistage de drogue peut être un phénomène à risque. Un employeur peut être exposé à une responsabilité substantielle pour diffamation pour avoir porté une fausse accusation d'abus de drogue.
Milkovich et Boudreau ont donné les directives suivantes pour éviter le risque:
1. Ne tester que les candidats / employés dont les emplois sont considérés comme spécifiques ou critiques pour la sécurité.
2. Utiliser uniquement des mesures valables de consommation de drogue.
3. Obtenir le consentement valide de l'employé, puis fournir au candidat les résultats du test.
4. Maintenir la stricte confidentialité des résultats.
Les autres techniques de lutte contre la toxicomanie sont les mêmes que celles utilisées pour l’alcoolisme.
Problème n ° 3. Violence au travail:
La violence à l'encontre des employés est devenue un énorme problème au travail. L'homicide est la deuxième cause de blessures mortelles sur le lieu de travail. Les incidents violents comprennent les combats au poing, les coups de feu, les coups de couteau et les agressions sexuelles. La violence sur le lieu de travail ne frappe pas que les gens. Cela peut se traduire par un sabotage des bases de données de la propriété, des logiciels ou des informations de l'entreprise.
Toutes les organisations devraient prendre des mesures pour protéger les employés et les ressources physiques. Il est important que les entreprises se concentrent sur la prévention de la violence plutôt que sur le simple traitement de la violence après celle-ci. Les employeurs peuvent prendre plusieurs mesures pour réduire la violence sur le lieu de travail.
Les plus importants sont discutés comme suit:
(i) Employer des mesures de sécurité:
L'augmentation des mesures de sécurité devrait être la première ligne de défense contre la violence sur le lieu de travail, que la violence vienne de collègues, de clients ou de personnes extérieures.
(ii) Amélioration du filtrage des employés:
La prochaine ligne de définition des employeurs devrait être éliminée par filtrage des employés et candidats potentiellement explosifs. Des tests de dépistage de drogue préalables à la location, des questions détaillées sur l'emploi antérieur et des vérifications du casier judiciaire peuvent permettre de détecter les personnes exposées à la violence.
(iii) Formation à la violence en milieu de travail:
Les employeurs devraient compléter la sécurité et le filtrage renforcés par une formation en milieu de travail. Les superviseurs et les responsables doivent être formés à reconnaître les comportements agressifs, à identifier les signes avant-coureurs de la violence et à résoudre les conflits.
Les signaux d'alarme de la violence peuvent être:
Menaces verbales,
Actions physiques,
La frustration et
Obsession etc.
Tous les employés doivent être orientés vers la création d’un environnement de travail exempt de violence. Il convient de créer une culture du lieu de travail mettant l'accent sur le respect mutuel et la civilité. Bien sûr, c'est plus facile à dire qu'à faire. En général, la direction devrait mettre l'accent sur des mots et des actes en lesquels elle croit profondément et exiger la civilité.
iv) Stratégie de lutte contre la violence:
Un plan devrait être élaboré pour prévenir la violence et y faire face quand elle se produit. Les exigences en matière de signalement des actes de violence et des menaces de violence devraient faire partie intégrante de ce plan. Le plan doit être élaboré avec la participation des employés et des professionnels experts dans les domaines de l'évaluation de la violence, du conseil et de l'application de la loi.
v) Équipe de gestion de crise:
Une équipe de gestion de crise devrait être établie avec le pouvoir de décider et d’agir rapidement. Ce groupe évaluera les problèmes, sélectionnera les techniques d’intervention et coordonnera les activités de suivi.
(vi) Traiter avec des employés violents:
Des programmes spécifiques d'assistance aux employés doivent être conçus pour aider les employés ayant des problèmes personnels. Souvent, les personnes en colère veulent simplement être écoutées. Ils ont besoin d'une oreille attentive et empathique de la part de quelqu'un en qui ils peuvent avoir confiance.
(vii) Renvoyer l'employé violent:
En dernier recours, si rien d'autre ne fonctionne, l'employé violent devrait être renvoyé de l'organisation. Cependant, il faut être prudent en congédiant les employés violents. Un agent de sécurité ou un expert en matière de violence devrait être présent lors du licenciement.
