Magasins de vente au détail: 6 types de magasins de vente au détail que vous pouvez ouvrir en fonction du marché cible

Il existe plusieurs types distincts de magasins de détail, différents les uns des autres en termes d'assortiment de produits, de niveau de service et de niveau de prix, en fonction des exigences de son marché cible!

1. Grands magasins:

Un grand magasin a plusieurs départements ou sections, chacun portant une gamme de produits différente. Le grand magasin propose une grande variété de produits de magasinage et de spécialités, notamment des vêtements, des cosmétiques, des articles ménagers, etc. Les achats sont généralement effectués au sein de chaque département.

Chaque département est traité comme un centre d'achat distinct. Chaque département est dirigé par un acheteur ou un chef de département qui sélectionne la marchandise pour son département. Il est également responsable de la promotion et du personnel.

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Pour conserver une image uniforme, la direction du magasin définit des règles générales concernant les types de marchandises transportées et les fourchettes de prix. La direction du magasin est également responsable de l'ensemble du programme de publicité, des politiques de crédit, du service clientèle, etc. La plupart des grands magasins appartiennent à des chaînes nationales.

Les grands magasins sont attaqués. Les clients sont devenus conscients des coûts. Les détaillants spécialisés, les discounters et les catalogues offrent une sélection de produits supérieure, de meilleurs prix et une plus grande commodité pour réduire les ventes aux grands magasins.

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De nombreux fabricants ouvrent leurs propres magasins et les magasins à prix réduits mettent à niveau leurs produits, privant ainsi les ventes des grands magasins. En réponse, les grands magasins se repositionnent en tant que points de vente spécialisés. Ils se divisent en mini-boutiques, chacune proposant une catégorie de produits différente, à l’instar des magasins spécialisés. Ils améliorent également leur service afin de détourner l'attention du prix.

2. Magasins spécialisés:

Ces magasins ciblent leurs produits sur des marchés cibles spécifiques. Le magasin est spécialisé dans un type de marchandise donné, comme les vêtements pour enfants, les vêtements pour hommes, les articles de sport, etc. Un magasin spécialisé propose un assortiment de marchandises plus profond mais plus étroit qu'un grand magasin.

Le personnel de vente compétent de ces magasins offre un meilleur service à la clientèle. Le format est devenu très populaire sur le marché du vêtement. Les clients considèrent généralement que le prix est secondaire dans les points de vente spécialisés.

La marchandise distinctive, l'apparence physique du magasin et le calibre du personnel déterminent sa popularité. En raison de leur attention portée aux clients et de leur gamme de produits limitée, les fabricants préfèrent souvent introduire de nouveaux produits dans les petits magasins spécialisés avant de les proposer aux grands magasins et aux grands magasins. Les petits magasins spécialisés offrent également un terrain d’essai à faible risque pour de nombreux nouveaux produits.

3. Supermarchés:

Les supermarchés sont de grands magasins en libre service, spécialisés dans les produits alimentaires et certains articles non alimentaires. Les ventes des supermarchés sont en baisse, car les familles à double revenu mangent davantage à l’extérieur et préfèrent les aliments préparés.

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Il y a une croissance sur le marché des aliments hors foyer en raison de l'augmentation du nombre de femmes qui travaillent. Ils sont disposés à payer pour des produits pratiques et qui font gagner du temps, et préfèrent un guichet unique en raison du manque de temps. Les supermarchés ont réagi en augmentant la taille de leurs opérations pour répondre aux besoins des clients en termes de variété, de commodité et de service.

Ces hypermarchés offrent un guichet unique pour de nombreux produits alimentaires et non alimentaires, ainsi que des services tels que des pharmacies, des fleuristes, des boulangeries en magasin, des services de mets à emporter, des restaurants assis, des services de location de vidéos, de nettoyage à sec, etc.

4. Dépanneurs:

Les magasins de proximité sont des supermarchés miniatures ne proposant qu'une gamme limitée de produits de grande consommation. Ces magasins en libre service sont situés à proximité de zones résidentielles et sont ouverts pendant de longues heures. Les clients paient pour la commodité de l'emplacement, les longues heures de travail et les services rapides. En raison de la concurrence des supermarchés et des magasins à prix réduits, ces magasins élargissent également leur offre d'articles non alimentaires.

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5. Magasins discount:

Un magasin de vente au rabais rivalise sur la base de prix bas, d'un chiffre d'affaires élevé et d'un volume élevé. Il existe deux types de discounters.

Magasins à rabais ou magasins à grande surface:

Ces magasins offrent un service très limité et proposent un large assortiment de marques nationales bien connues de biens durables tels que: articles ménagers, jouets, articles de quincaillerie, articles de sport, vêtements, literie, linge de maison, etc. Certains offrent même des produits alimentaires non périssables limités, tels que boissons gazeuses et conserves. La stratégie de vente au détail consiste à utiliser des prix modérés à bas sur de grandes quantités de marchandises et un service réduit pour obtenir un taux de rotation élevé des produits. Wal-Mart est le discounter le plus renommé.

Magasins discount spécialisés ou tueurs de catégories:

Les tueurs de catégorie vendent une seule ligne comme des articles de sport, des appareils électroniques, des fournitures de bureau, des jouets, etc. Ces magasins offrent une sélection presque complète de marchandises monolignes et utilisent le libre-service, des prix réduits, un volume élevé et un chiffre d'affaires élevé. Home Depot et Staples sont des tueurs de catégories célèbres.