4 principaux types de structure d'organisation (avec diagramme)

Cet article met en lumière les quatre principaux types de structure organisationnelle. Les types sont les suivants: 1. Organisation en ligne 2. Organisation du personnel 3. Organisation fonctionnelle 4. Organisation en ligne et en personnel.

Type de structure d'organisation n ° 1. Organisation en ligne:

Sens:

«Organisation en ligne» est la forme de structure organisationnelle la plus ancienne et la plus simple.

On l'appelle aussi «organisation militaire», car elle est née dans l'armée. Dans l'organisation hiérarchique, l'autorité découle verticalement de l'homme situé au sommet de la hiérarchie.

En d'autres termes, les instructions sont émises par le responsable de l'ensemble de l'organisation et sont directement transmises aux personnes chargées de l'exécution des travaux.

La business unit peut être divisée en départements dirigés par les responsables de département. Un chef de département reçoit les ordres du directeur général et les transmet à ses subordonnés immédiats. De même, les subordonnés communiquent les ordres aux ouvriers. Les différents responsables des différents départements sont parfaitement indépendants les uns des autres et jouissent d'un statut égal.

Si le responsable d’un service souhaite émettre des directives ou des instructions à un subordonné d’un autre service, il monte la ligne et transmet le message au responsable supérieur qui le transmet ensuite à l’autre service.

Par exemple, si le directeur financier d'une entreprise doit transmettre un message au surintendant du département de la production, il doit transmettre le même message au directeur général, qui le transmettra ensuite au directeur de la production. Et le directeur de la production le transmettra au surintendant concerné.

L'organisation en ligne peut être de deux types:

(i) organisation en ligne pure, et

(ii) organisation hiérarchique du ministère.

Dans l'organisation hiérarchique pure, tous les individus d'un niveau donné effectuent le même type de travail et les départements sont créés uniquement pour faciliter la supervision et le contrôle. Mais dans l’organisation hiérarchique des départements, le travail effectué dans chaque département est de nature différente.

Caractéristiques de l'organisation en ligne:

L'organisation en ligne présente les caractéristiques suivantes:

(i) L'autorité coule verticalement du haut vers le bas.

(ii) L'ordre est donné par une ligne droite.

(iii) Chaque subordonné reçoit les ordres d'un supérieur hiérarchique et n'est responsable que devant lui.

Mérites de l'organisation hiérarchique:

L’organisation hiérarchique présente les avantages importants suivants, que l’on ne retrouve généralement pas dans les autres types d’organisation:

1. simplicité:

L'organisation hiérarchique est la plus facile à mettre en place et à utiliser, et la plus simple à expliquer aux employés. Les lignes d'autorité et de responsabilité sont directes, simples et claires. Chaque individu comprend à qui il est responsable. L'autorité et la responsabilité de chaque poste sont clairement définies.

2. Décision rapide:

Chaque responsable peut prendre des décisions de manière indépendante sans consulter les autres. Il ne dépend pas des autres pour des conseils, une assistance ou un service. Ainsi, le processus de prise de décision est plus facile et rapide dans ce type de structure organisationnelle.

3. Discipline forte:

Cela garantit une discipline efficace. Chaque poste est sous le contrôle direct de son supérieur immédiat. Par conséquent, il est facile de maintenir la discipline parmi les membres de l'organisation.

4. Contrôle unifié:

L'unité de commandement crée des contacts personnels étroits entre les supérieurs et les subordonnés. Les contacts directs et étroits facilitent une supervision et un contrôle efficaces.

5. Responsabilité fixe:

Tout le monde dans ce type d'organisation sait à qui il est responsable et qui est responsable envers lui.

6. Flexibilité:

Étant donné que chaque dirigeant assume seul la responsabilité de son propre poste, il peut facilement adapter son organisation aux changements de la situation des affaires.

7. économique:

L'organisation en ligne est assez économique car les spécialistes en personnel ne sont pas requis ici.

8. Coordination efficace:

Étant donné que toutes les activités relatives à un département sont gérées par une seule personne, la coordination peut être efficace.

9. Communication méthodique:

La communication entre les supérieurs et les subordonnés se fait selon une ligne verticale directe. Une telle communication est facile à maintenir et de nature ordonnée.

10. Développement des compétences de gestion:

Étant donné que chaque dirigeant doit remplir une variété de fonctions, il existe une opportunité de développement complet pour lui. Ils apparaîtront à l'avenir comme des gestionnaires compétents et efficaces.

Démérites de l'organisation hiérarchique:

L'organisation hiérarchique souffre des faiblesses suivantes:

1. Surcharge:

Les gestionnaires étant surchargés de travail quotidien, ils ne trouvent pas le temps de faire preuve de créativité et d’innovation.

2. Manque de spécialisation:

Il souffre d'un manque de spécialisation. Un responsable doit remplir diverses fonctions. Tout gestionnaire ne peut pas être aussi bon dans toutes les fonctions et, par conséquent, la qualité de la gestion a tendance à être médiocre. Les affaires modernes sont si complexes qu'il est extrêmement difficile pour une personne de garder dans sa tête tous les détails nécessaires concernant son travail dans son département.

3. Approche autocratique:

La ligne d'autorité requiert un haut niveau d'obéissance de la part des subordonnés. Il y a concentration de l'autorité au sommet. Il n'y a généralement pas de communication à partir du rang inférieur. Les cadres supérieurs peuvent être dépourvus des réalités de la situation. En conséquence, les décisions peuvent être arbitraires ou erronées. Il y a une marge pour le favoritisme et l'autocratie.

4. faible moral:

Les subordonnés doivent exécuter les décisions prises par les supérieurs du niveau supérieur. Cela conduit à un manque d'initiative de la part des subordonnés. Leurs opinions et leurs griefs ne sont pas correctement communiqués vers le haut.

5. Instabilité:

Le succès et la continuité d'une organisation dépendent de quelques gestionnaires compétents. Le problème de succession est grave et il peut y avoir un manque de continuité lorsque les principaux dirigeants prennent leur retraite.

Pertinence de l'organisation hiérarchique:

Dans les cas suivants, l'organisation par lignes convient:

(i) Dans les petites entreprises avec un petit nombre de subordonnés,

(ii) Lorsque le travail est de nature courante,

(iii) Dans les industries où des processus continus sont suivis, par exemple l'industrie du sucre.

(iv) Dans les industries où des machines automatiques sont utilisées nécessitant moins de compétences des contremaîtres.

Type de structure d'organisation n ° 2. Organisation du personnel:

Sens:

«Organisation du personnel» désigne le type d'organisation dans lequel certains experts sont employés pour exécuter les fonctions de conseil. Ces experts agissent en tant que conseillers de l'organisation. Les membres du personnel n’ont pas le pouvoir de commander et de donner des directives. Ils conseillent uniquement le responsable hiérarchique sur divers aspects organisationnels.

Les experts qui sont employés pour ce type de conseil sont appelés «officiers d'état-major», par exemple officier d'état-major des achats, officier d'état-major de production, officier d'état-major des ventes, officier d'état-major du personnel. Les officiers d'état-major informent les supérieurs hiérarchiques au besoin, mais ils n'assument aucune responsabilité quant à l'exécution ou à l'exécution du travail. Les gestionnaires peuvent suivre leurs conseils ou ne pas les suivre.

L'organisation du personnel est de nature auxiliaire. Dans ce type de structure organisationnelle, les avantages de la spécialisation peuvent être obtenus. Ainsi, l'efficience et l'efficacité des gestionnaires hiérarchiques sont augmentées. Cependant, le processus d’organisation est coûteux.

La structure de l'organisation du personnel est illustrée dans le diagramme suivant:

Caractéristiques de l'organisation du personnel:

Les caractéristiques de base d’une organisation du personnel peuvent être décrites comme suit:

(i) Les experts de l'organisation du personnel fournissent un service spécialisé à l'organisation hiérarchique.

ii) L’organisation du personnel est de nature auxiliaire.

(iii) Il s'agit d'un organe consultatif composé de certains experts fonctionnels.

(iv) Les membres du personnel n’ont pas le pouvoir de commander l’organisation hiérarchique, ils ne peuvent que recommander.

Type de structure d'organisation n ° 3. Organisation fonctionnelle:

Sens:

Les «organisations fonctionnelles» sont basées sur le concept de «recherche fonctionnelle» suggéré par FW Taylor, pionnier de la gestion scientifique. Dans l'organisation fonctionnelle, l'organisation est divisée en plusieurs domaines fonctionnels. Chaque fonction est gérée par un expert fonctionnel dans ce domaine.

Chaque zone fonctionnelle dessert tous les autres domaines. Par exemple, le service du personnel recrute des employés, organise leur formation et s'occupe des personnes nécessaires pour tous les autres services. Le service des achats gère les achats pour l'ensemble du groupe.

Chaque responsable fonctionnel jouit d'une autorité fonctionnelle sur les subordonnés des autres départements. Au sein d'un département fonctionnel, chaque responsable opérationnel reçoit des ordres de plusieurs spécialistes fonctionnels. Par exemple, chaque contremaître reçoit des ordres du chef d’usine, de l’ingénieur en chef, du chimiste, etc.

En répartissant les fonctions de gestion entre départements, il convient de veiller à ce que:

(i) L'ensemble du travail a été divisé en divers départements et aucune activité ne reste inachevée;

ii) il ne devrait pas y avoir de double emploi en ce sens qu'une activité ne devrait pas être attribuée à plus d'un ministère; et

(iii) Le travail attribué à un département devrait consister en des tâches interdépendantes.

Caractéristiques de l'organisation fonctionnelle:

Les principales caractéristiques d'organisation fonctionnelle sont énoncées ci-dessous:

(i) L'ensemble de la tâche de l'entreprise est divisé en fonctions spécialisées.

(ii) Chaque fonction est effectuée par un spécialiste.

(iii) Le spécialiste d'un département fonctionnel a autorité sur tous les autres employés pour sa fonction.

(iv) Les spécialistes opèrent avec une grande indépendance.

Mérites de l'organisation fonctionnelle:

L'organisation fonctionnelle bénéficie des avantages suivants:

1. Spécialisation:

L'organisation fonctionnelle assure une division logique du travail. Cela se traduit par une spécialisation des fonctions. Chaque responsable fonctionnel est un expert dans son domaine et tous les travailleurs bénéficient de son expertise.

2. Haut degré d'efficacité:

Chaque employé de l'organisation se concentre sur une seule fonction et reçoit les conseils d'experts des spécialistes. En conséquence, l'efficacité de fonctionnement devient élevée.

3. Portée de l'expansion:

Il facilite la production de masse par la spécialisation et la standardisation. Un changement peut être introduit dans ce type d'organisation. Il y a des possibilités d'expansion.

4. Réduction de la charge de travail:

Chaque responsable fonctionnel ne s’occupe que d’une seule fonction, ce qui allège le travail des cadres supérieurs. Il assure la séparation des fonctions mentales et manuelles.

5. Meilleur contrôle:

Dans l'organisation fonctionnelle, il y a une supervision conjointe du travail. De ce fait, le contrôle fonctionnel devient plus efficace par rapport à l'organisation hiérarchique ou organisationnelle.

Démérites d'organisation fonctionnelle:

L’organisation fonctionnelle présente les inconvénients suivants:

1. Complexité:

Il existe de nombreuses relations croisées qui créent de la confusion. Un travailleur peut recevoir des ordres contradictoires.

2. Absence d'unité de commandement:

Dans une telle organisation, une personne est responsable devant plusieurs supérieurs. En conséquence, la responsabilité des résultats ne peut pas être facilement fixée.

3. Manque de coordination:

Son fonctionnement est trop compliqué car il implique la division des fonctions en un certain nombre de sous-fonctions. Cela conduit à un manque de coordination entre les travailleurs et les fonctions.

4. Retard dans la prise de décision:

Arriver à une décision nécessite l'intervention de plusieurs spécialistes. Ainsi, le processus de prise de décision dans l'organisation fonctionnelle est lent.

5. Cher:

Dans l'organisation fonctionnelle, il faut un grand nombre de spécialistes. Donc, c'est cher.

Pertinence de l'organisation fonctionnelle:

L’organisation fonctionnelle convient généralement aux grandes et moyennes entreprises. Mais il devrait être appliqué aux niveaux les plus élevés car cela ne fonctionne pas bien aux niveaux les plus bas.

Type de structure d’organisation n ° 4. Organisation hiérarchique et administrative:

Sens:

"Organisation hiérarchique et organisation du personnel" est une combinaison d'organisation hiérarchique et de structure organisationnelle du personnel. Dans une telle organisation, l'autorité hiérarchique se déplace verticalement de la même manière que dans l'organisation hiérarchique et, en outre, des spécialistes du personnel sont employés pour conseiller les gestionnaires hiérarchiques en vue d'une exécution efficace des fonctions spéciales.

L’expert du personnel a un caractère consultatif et n’a que le pouvoir de le recommander. Il n'a aucun pouvoir sur les positions de la ligne. Sa fonction principale consiste à fournir des conseils, une assistance et des services spécialisés. Ce type de structure organisationnelle est plus populaire, en particulier dans les grandes entreprises.

La structure organisationnelle des lignes et du personnel est illustrée dans le diagramme suivant:

Caractéristiques de l'organisation hiérarchique et du personnel:

Les principales caractéristiques d’une organisation en ligne et en personnel sont les suivantes:

1. Deux types de personnel existent sous cette forme de structure: le personnel hiérarchique et les experts en personnel. Il ajoute des spécialistes fonctionnels à l'organisation hiérarchique.

2. Par rapport à l'organisation hiérarchique, la structure de la hiérarchie et du personnel est plus compliquée. Outre les responsables hiérarchiques, la structure est dotée de spécialistes à différents niveaux.

3. Les membres du personnel sont uniquement destinés à fournir une assistance et des conseils spécialisés aux responsables hiérarchiques. Les responsables hiérarchiques n'ont aucune obligation d'accepter leurs conseils.

4. Cette structure d’organisation s’applique spécialement dans les grandes entreprises.

5. Le subordonné ne relève que de son supérieur hiérarchique immédiat et non de son spécialiste. Ainsi, l'organisation des lignes et du personnel, en plus de suivre le principe de l'unité de commandement, fournit également une spécialisation qui conduit à une efficacité du travail.

Mérites de la hiérarchie et de l'organisation du personnel:

L’organisation des lignes et du personnel présente les avantages suivants:

1. Conseils spécialisés:

Les responsables hiérarchiques bénéficient des conseils d'experts et de l'assistance des spécialistes du personnel. Les experts du personnel permettent aux responsables hiérarchiques de s’acquitter plus efficacement de leurs responsabilités.

2. Meilleures décisions:

Les spécialistes du personnel fournissent des informations adéquates et des conseils d’experts. Les responsables hiérarchiques peuvent ainsi prendre des décisions de qualité.

3. Réduction de la charge de travail:

Les spécialistes du personnel mènent des enquêtes approfondies et fournissent des informations aux responsables hiérarchiques. La charge de travail des responsables hiérarchiques est donc réduite. Ils ont la possibilité pour la pensée créatrice de générer de nouvelles idées.

4. Flexibilité:

La hiérarchie et l'organisation du personnel sont comparativement plus flexibles. À mesure que l’organisation se développe, des spécialistes en personnel peuvent être ajoutés pour aider les cadres hiérarchiques. Il y a plus de possibilités d'avancement et de croissance.

5. Formation des cadres:

Comme chaque dirigeant se concentre sur un domaine de travail, il acquiert une expérience précieuse. Les jeunes cadres ont l’occasion d’acquérir une expertise dans leurs domaines d’activité respectifs.

Démérites de la hiérarchie et de l'organisation du personnel:

La hiérarchie et l’organisation du personnel souffrent des inconvénients suivants:

1. Conflits de personnel hiérarchique:

Le principal problème de l'organisation hiérarchique et du personnel est que des conflits et des frictions surviennent souvent entre les cadres hiérarchiques et les spécialistes du personnel.

2. Personnel inefficace:

Les spécialistes du personnel ne sont pas responsables des résultats. Ils ne peuvent donc pas prendre leurs tâches au sérieux. Ils peuvent également être inefficaces parce qu’ils n’ont pas le pouvoir de mettre en œuvre leurs recommandations.

3. Confusion:

Dans la pratique, il est très difficile de définir clairement les relations d'autorité entre la ligne et le personnel. Différents gestionnaires peuvent ne pas savoir exactement quelle est la zone d'opération réelle et ce que l'on attend d'eux. L'absence de répartition claire des tâches et des responsabilités peut être source de confusion.

4. Cher:

L'organisation des lignes et du personnel est coûteuse pour les petites entreprises, car deux types de personnes doivent être employés simultanément pour des postes de direction et des postes.

Caractère approprié de l'organisation hiérarchique et du personnel:

L’organisation des lignes et du personnel convient parfaitement aux grandes entreprises. Il offre de nombreuses possibilités de spécialisation sans porter atteinte à l’unité de commandement.