8 étapes générales à suivre pour implémenter la gestion des modifications planifiées
8 Étapes générales pouvant être entreprises pour mettre en œuvre la gestion des modifications planifiées dans une organisation.
Certains changements dans l'environnement organisationnel se produisent simplement en raison d'un incident ou d'une nécessité. Par exemple, si une personne fume dans un bureau et que d'autres ne l'aiment pas, la direction peut simplement afficher des affiches «Interdiction de fumer» dans la région et le changement a donc été initié.
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D'autres types de changements sont soigneusement planifiés, sont intentionnels et axés sur des objectifs. Les objectifs du changement planifié sont doubles. Tout d'abord, il cherche à améliorer la capacité de l'organisation à s'adapter aux changements de son environnement. Deuxièmement, il cherche à changer le comportement des employés.
Une fois que le besoin de changement et les objectifs de changement ont été identifiés, les étapes générales suivantes peuvent être prises pour mettre en œuvre un tel changement.
1. Développer de nouveaux buts et objectifs:
Les gestionnaires doivent identifier quels nouveaux résultats ils souhaitent atteindre. Il peut s’agir d’une modification des objectifs précédents en raison de la modification de l’environnement interne et externe ou d’un nouvel ensemble d’objectifs et d’objectifs.
2. Sélectionnez un agent pour le changement:
La direction doit décider qui initiera et supervisera ce changement. Un responsable peut être chargé de cette tâche ou même des spécialistes et des consultants externes peuvent être invités à suggérer les différentes méthodes pour amener le changement et surveiller le processus de changement.
3. Diagnostiquer le problème:
Il est important de rassembler toutes les données pertinentes concernant la zone ou le problème où le changement est nécessaire. Ces données doivent être analysées de manière critique pour identifier les problèmes clés. Ensuite, les solutions peuvent être centrées sur ces problèmes clés.
4. Choisir la méthodologie:
En raison de la résistance naturelle au changement, il est très important de définir une méthodologie de changement qui soit correcte et acceptable pour tous. Les émotions des membres doivent être prises en compte lors de l'élaboration de cette méthodologie.
5. Développer un plan:
Cette étape consiste à élaborer un plan indiquant ce qu’il faut faire. Par exemple, si une entreprise souhaite développer et mettre en œuvre une politique d'horaire flexible, elle doit décider du type de travailleurs qui en sera affecté ou si un horaire flexible doit être accordé à tous les membres ou uniquement à certains membres désignés.
6. Sélectionnez une stratégie pour la mise en œuvre du plan:
À cette étape, la direction doit décider du «quand», du «où» et du «comment» du plan. Cela inclut le bon moment pour mettre le plan en œuvre, la manière dont le plan sera communiqué aux travailleurs afin d'obtenir le moins de résistance possible et la manière dont la mise en œuvre sera surveillée.
7. Mettre en œuvre le plan:
Une fois que le bon timing et les bons canaux de communication ont été établis, le plan est mis en œuvre. Cela peut prendre la forme d’une simple annonce ou peut nécessiter des séances d’information ou des séminaires internes afin de faire accepter tous les membres, en particulier ceux qui vont être directement affectés par le changement.
8. Recevoir et évaluer les commentaires:
L'évaluation consiste à comparer les résultats réels aux objectifs fixés. Les commentaires confirmeront si ces objectifs sont atteints. Ainsi, en cas de divergence entre les objectifs et les résultats réels, les mesures correctives peuvent être prises.
