Les techniques de promotion alternatives doivent être considérées par rapport aux critères suivants

Une attention particulière devrait être accordée à décider si un type spécifique de promotion peut contribuer utilement à la stratégie marketing. Chaque situation doit être examinée selon ses mérites.

En particulier, les techniques de promotion alternatives doivent être considérées en fonction des critères suivants:

1. Objectifs marketing globaux

2. Nature du service

3. Caractéristiques des consommateurs cibles

4. Nature et attitudes des intermédiaires (le cas échéant)

5. Activités des concurrents

6. Rentabilité

7. Intégration avec d'autres éléments marketing

8. Conditions requises pour une mise en œuvre effective

9. Problèmes de mesure

10. Considérations juridiques

1. Objectifs:

une. La promotion est-elle compatible avec les objectifs marketing globaux du service?

b. La promotion est-elle polyvalente, capable d’atteindre efficacement plusieurs groupes (tels que les nouveaux utilisateurs et les utilisateurs existants) et d’atteindre plusieurs objectifs (tels que la stimulation du changement et des achats multiples) simultanément?

c. La promotion est-elle attrayante pour les consommateurs, les intermédiaires et le contact avec le personnel?

ré. La promotion peut-elle fonctionner efficacement en tant que promotion nationale et / ou en tant que promotion locale dans des zones de marché sélectionnées? Par exemple, des coupons-rabais peuvent être organisés sur un marché spécifique, mais les concours ou les concours doivent généralement être nationaux.

2. Le service:

une. Le service est-il un achat planifié ou impulsif? Dans ce dernier cas, la promotion a-t-elle un impact sur le point de prestation du service?

b. Le produit est-il acheté fréquemment ou rarement? (Si l'offre promotionnelle nécessite plusieurs achats, le glissement sera d'autant plus grand que le produit est acheté moins fréquemment.)

c. Les caractéristiques du produit sont-elles adaptées à cette approche promotionnelle?

3. Le consommateur:

une. Les consommateurs cibles sont-ils habitués à cette technique promotionnelle pour ce service? Si non, pourraient-ils le percevoir comme inapproprié?

b. La promotion réduit-elle le risque d’achat perçu?

c. Les termes de la promotion sont-ils simples et faciles à comprendre?

ré. La promotion offre-t-elle une récompense immédiate ou différée au consommateur?

e. Combien d'effort consommateur est nécessaire pour profiter de l'offre promotionnelle?

F. Les conditions de la promotion sont-elles flexibles et offrent-elles des options au consommateur?

4. Les intermédiaires:

une. Quel effort supplémentaire faut-il consentir aux intermédiaires pour réussir la mise en œuvre de la promotion?

b. La promotion offre-t-elle un avantage commercial direct aux intermédiaires?

c. Quelle flexibilité la promotion offre-t-elle aux intermédiaires en termes de timing et d'exécution?

ré. La promotion permet-elle aux intermédiaires de paraître être à l'origine de l'offre?

e. La promotion se prête-t-elle à des étalages créatifs et excitants aux points de vente?

5. Compétition:

une. Les produits concurrents utilisent-ils actuellement cette technique de promotion?

b. À quelle rapidité un concurrent peut-il réagir avec une promotion similaire ou supérieure?

6. Rentabilité:

une. Quelle est la responsabilité maximale attendue pour la promotion?

b. Les conditions de l'offre promotionnelle peuvent-elles être conçues de manière à minimiser la responsabilité? (Par exemple, le nombre d'épreuves d'achat requises pour une offre de remboursement peut être augmenté, de sorte que le glissement augmente et que les coûts réels diminuent.)

c. Dans quelle mesure peut-on prévoir les coûts de la promotion? Est-il vulnérable aux activités des intermédiaires ad hoc (tels que les courtiers de coupons), de sorte que les coûts prévisionnels peuvent être largement dépassés?

ré. La promotion va-t-elle bloquer un capital, par exemple, dans un inventaire de produits de qualité supérieure?

e. Les dépenses liées à la promotion sont-elles engagées selon le principe de la répartition (coupons) ou de l'investissement (tirage au sort)?

F. Cette promotion est-elle vulnérable au gaspillage et aux abus par le biais d'activités telles que le vol et le non-remboursement?

g. La promotion peut-elle être conçue pour minimiser le nombre de consommateurs pouvant profiter de l'offre plus d'une fois?

7. intégration:

une. La promotion peut-elle être facilement intégrée à d’autres éléments du mix de communications, notamment la publicité, la vente personnelle et les étalages aux points de vente?

b. La promotion peut-elle renforcer le thème de la publicité de service et contribuer au développement de la franchise?

c. La promotion peut-elle être intégrée à d'autres activités promotionnelles pour créer un événement dramatique?

ré. La promotion peut-elle être facilement utilisée dans des promotions en ligne impliquant plusieurs services, ainsi que dans des promotions à service unique?

e. La promotion fait-elle partie d’une tradition de marketing réussie pour cette catégorie de services?

8. Mise en œuvre:

une. Quel effort supplémentaire faut-il de la part de la direction et de la force de vente pour mener à bien la promotion?

b. La force de vente s'attend-elle à ce que la promotion facilite sa tâche de vente?

c. Dans quelle mesure les services d'agences externes sont-ils nécessaires pour mettre en œuvre la promotion?

ré. La direction contrôle-t-elle les coûts et le calendrier de livraison de l'offre?

e. La direction a-t-elle déjà une expérience de ce type de promotion?

F. Combien de temps est requis pour la mise en œuvre?

9. Mesure:

une. Quelles sont les mesures disponibles pour évaluer la réaction à la promotion et quelle est leur valeur?

b. L'impact peut-il être mesuré et comparé à moindre coût à l'impact d'autres promotions identiques ou de types différents?

c. La réponse est-elle concentrée peu de temps après le lancement de la promotion ou existe-t-il des effets de retard significatifs susceptibles de réduire la précision et d’augmenter les coûts de mesure?

10. Juridique et Ethique:

une. Existe-t-il des contraintes légales ou éthiques dans la conception et l'utilisation de ce type de promotion?

b. Ce type de promotion peut-il être mis en œuvre au niveau national ou existe-t-il des lois locales qui exigent une adaptation de l'offre dans chaque État?