Dynamique de groupe: caractéristiques, étapes, types et autres Détails

Dynamique de groupe: caractéristiques, étapes, types, facteurs, consolidation d'équipe et autres détails!

Les gens peuvent sous-estimer l’importance de la société et des groupes dans leur vie. Tandis que les gens entreprennent parfois des voyages en solo, notre expérience de la vie implique généralement que nous soyons engagés avec d’autres et des groupes.

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Au sein d'une organisation, nous trouvons un nombre de groupes. Les personnes qui rejoignent un groupe sont une réalité - il peut s’agir de groupes formels ou informels. Les gens travaillent en groupe assez fréquemment et dans de nombreux domaines de leur vie, par exemple au travail, à l’école / au collège, dans le sport ou lors de loisirs. Les responsables doivent comprendre la dynamique de groupe, qui leur permet d’adopter la bonne approche pour interagir avec eux.

Qu'est-ce que la dynamique de groupe?

La dynamique de groupe concerne les attitudes et les comportements du groupe. La dynamique de groupe concerne la manière dont les groupes sont formés, quelle est leur structure et quels processus sont suivis dans leur fonctionnement. Ainsi, elle concerne les interactions et les forces qui agissent entre les groupes.

La dynamique de groupe est pertinente pour tous les types de groupes - formels et informels. Si le gouvernement de l'UPA a mis en place un groupe de ministres pour chaque question de gouvernance, la Cour suprême de l'Inde dispose de 27 comités de groupes de juges supervisant toutes sortes de travaux non judiciaires au sein de la cour suprême. Dans un contexte organisationnel, le terme groupes est très courant et l’étude des groupes et de la dynamique des groupes est un domaine d’étude important.

Qu'est-ce qu'un groupe?

Chaque organisation est un groupe en soi. Un groupe se réfère à deux personnes ou plus qui partagent un sens commun et une évaluation d’elles-mêmes et se réunissent pour atteindre des objectifs communs. En d'autres termes, un groupe est un ensemble de personnes qui interagissent les unes avec les autres. accepter des droits et des obligations en tant que membres et qui partagent une identité commune.

Caractéristiques d'un groupe :

Peu importe la taille ou le but, chaque groupe a des caractéristiques similaires:

(a) 2 personnes ou plus (s'il s'agit d'une personne, ce n'est pas un groupe)

(b) Structure sociale formelle (les règles du jeu sont définies)

(d) Objectifs communs (le destin est le même et émotionnellement connecté)

e) Interaction face à face (ils se parleront)

(f) Interdépendance (chacun est complémentaire de l'autre)

(g) Auto-définition en tant que membre du groupe (ce qui est qui appartient au groupe)

(h) Reconnaissance par d'autres (oui, vous appartenez au groupe).

Processus / étapes de développement / évolution du groupe:

Le développement de groupe est un processus dynamique. Comment les groupes évoluent-ils? Il existe un processus en cinq étapes à travers lequel les groupes passent. Le processus comprend les cinq étapes: formation, prise d'assaut, formation, exécution et ajournement.

Formant :

La première étape de la vie d’un groupe consiste à former un groupe. Cette étape est caractérisée par des membres cherchant soit une affectation de travail (dans un groupe formel), soit un autre avantage, comme un statut, une affiliation, un pouvoir, etc. (dans un groupe informel). À ce stade, les membres s’engagent dans une activité très chargée ou montrent de l’apathie.

Prise d'assaut :

La prochaine étape de ce groupe est marquée par la formation de dyades et de triades. Les membres recherchent des individus familiers ou similaires et entament un partage plus profond de leur personnalité. Une attention continue portée au sous-groupe crée une différenciation au sein du groupe et des tensions peuvent apparaître entre les dyades / triades. L'appariement est un phénomène commun. Il y aura conflit sur le contrôle du groupe.

Norming :

La troisième étape du développement du groupe est marquée par une préoccupation plus sérieuse concernant la performance des tâches. Les dyades / triades commencent à s'ouvrir et cherchent d'autres membres du groupe. Des efforts sont déployés pour établir diverses normes d’exécution des tâches.

Les membres commencent à assumer une plus grande responsabilité vis-à-vis de leur groupe et de leurs relations pendant que la figure d'autorité devient plus détendue. Une fois cette étape terminée, une hiérarchie des responsabilités apparaîtra clairement. L'étape de normalisation est terminée avec la solidification de la structure du groupe et un sentiment d'identité et de camaraderie de groupe.

Performing :

C'est une étape d'un groupe entièrement fonctionnel où les membres se voient comme un groupe et s'impliquent dans la tâche. Chaque personne apporte une contribution et la figure d'autorité est également considérée comme faisant partie du groupe. Les normes du groupe sont suivies et une pression collective est exercée pour assurer le processus d’efficacité du groupe du groupe.

Le groupe peut redéfinir ses objectifs Développement à la lumière d'informations provenant de l'environnement extérieur et faire preuve d'une volonté autonome de poursuivre ces objectifs. La viabilité à long terme du groupe est établie et entretenue.

Ajournement:

Dans le cas de groupes temporaires, tels que l’équipe de projet, le groupe de travail ou tout autre groupe de ce type, qui ont une tâche limitée, ont également une cinquième étape, appelée «ajournement».

Le groupe décide de se séparer. Certains membres peuvent se sentir heureux de la performance et d’autres peuvent être mécontents de l’arrêt des réunions avec les membres du groupe. L’ajournement peut aussi être appelé deuil, c’est-à-dire deuil de l’ajournement du groupe.

Les lecteurs doivent noter que les quatre étapes du développement de groupe mentionnées ci-dessus pour les groupes permanents sont simplement suggestives. En réalité, plusieurs étapes peuvent se dérouler simultanément.

Types de groupes:

Une façon de classer les groupes est de procéder de manière formelle - formelle et informelle. Alors que les groupes formels sont établis par une organisation pour atteindre ses objectifs, les groupes informels se fondent spontanément. Les groupes formels peuvent prendre la forme de groupes de commandes, de groupes de tâches et de groupes fonctionnels.

1. Groupes de commandes :

Les groupes de commandes sont spécifiés par l'organigramme et sont souvent composés d'un superviseur et des subordonnés qui relèvent de ce superviseur. Un exemple de groupe de commande est un PDG d’une entreprise d’études de marché et les associés qui lui sont attachés.

2. Groupes de travail :

Les groupes de travail sont composés de personnes travaillant ensemble pour réaliser une tâche commune. Les membres sont réunis pour atteindre un nombre limité d'objectifs dans un délai déterminé. Les groupes de travail sont aussi communément appelés groupes de travail. L'organisation nomme les membres et assigne les objectifs et les tâches à accomplir.

Des exemples de tâches assignées sont le développement d'un nouveau produit, l'amélioration d'un processus de production ou la conception du programme sous un système semestriel.

Les autres groupes de travail communs sont les comités ad hoc, les groupes de projet et les comités permanents. Les comités ad hoc sont des groupes temporaires créés pour résoudre une plainte spécifique ou développer un processus, sont normalement dissous une fois que le groupe a terminé la tâche assignée.

3. Groupes fonctionnels:

Un groupe fonctionnel est créé par l'organisation pour atteindre des objectifs spécifiques dans un délai indéterminé. Les groupes fonctionnels subsistent après la réalisation des buts et objectifs actuels. Des exemples de groupes fonctionnels sont un service marketing, un service clientèle ou un service de comptabilité.

Contrairement aux groupes formels, les groupes informels se forment naturellement et en réponse aux intérêts communs et aux valeurs partagées des individus. Ils sont créés à des fins autres que la réalisation d'objectifs organisationnels et n'ont pas de délai spécifié. Les groupes informels ne sont pas nommés par l'organisation et les membres peuvent inviter d'autres personnes à s'y joindre de temps à autre.

Les groupes informels peuvent avoir une forte influence sur les organisations, qu'elles soient positives ou négatives. Par exemple, les employés qui forment un groupe informel peuvent discuter de la manière d'améliorer un processus de production ou de créer des raccourcis compromettant la qualité. Les groupes informels peuvent prendre la forme de groupes d'intérêt, de groupes d'amitié ou de groupes de référence.

je. Groupe d'interêt:

Les groupes d'intérêt persistent généralement dans le temps et peuvent durer plus longtemps que les groupes informels généraux. Les membres des groupes d'intérêt peuvent ne pas appartenir au même département organisationnel, mais ils sont liés par un autre intérêt commun.

Les buts et objectifs des intérêts du groupe sont spécifiques à chaque groupe et peuvent ne pas être liés aux buts et objectifs de l'organisation. Un exemple de groupe d'intérêt serait les étudiants qui se rassemblent pour former un groupe d'étude pour une classe spécifique.

ii. Groupes d'amitié :

Les groupes d'amitié sont formés de membres qui apprécient des activités sociales, des convictions politiques, des valeurs religieuses ou d'autres liens communs similaires. Les membres apprécient la compagnie des autres et se rencontrent souvent après le travail pour participer à ces activités. Par exemple, un groupe d'employés qui forment un groupe d'amitié peut avoir un groupe de yoga, une association du Rajasthan à Delhi ou un déjeuner de chat une fois par mois.

iii. Groupes de référence :

Un groupe de référence est un type de groupe que les gens utilisent pour s’évaluer eux-mêmes. Les principaux objectifs des groupes de référence sont de rechercher la validation et la comparaison sociales. La validation sociale permet aux individus de justifier leurs attitudes et leurs valeurs, tandis que la comparaison sociale aide les individus à évaluer leurs propres actions en se comparant aux autres. Les groupes de référence ont une forte influence sur le comportement des membres. De tels groupes sont formés volontairement. La famille, les amis et les affiliations religieuses sont de puissants groupes de référence pour la plupart des individus.

Facteurs influant sur le comportement du groupe:

Le succès ou l’échec d’un groupe dépend de nombreux facteurs. Ressources des membres du groupe, structure (taille du groupe, rôles du groupe, normes du groupe et cohésion du groupe), processus de groupe (communication, processus de prise de décision du groupe, dynamiques de pouvoir, interactions conflictuelles, etc.) et tâches du groupe (complexité et interdépendance).

1. Ressources pour les membres du groupe:

Les connaissances, les capacités et les compétences des membres; et les caractéristiques de la personnalité (sociabilité, autonomie et indépendance) sont les ressources que les membres du groupe apportent avec eux. Le succès dépend de ces ressources utiles à la tâche.

2. Structure du groupe:

Taille de groupe:

La taille du groupe peut varier de 2 personnes à un très grand nombre de personnes. On pense que les petits groupes de deux à dix sont plus efficaces, car chaque membre a amplement l'occasion de participer et de participer activement au groupe. Les grands groupes peuvent perdre du temps en décidant des processus et en essayant de décider qui devrait participer ensuite.

Les preuves corroborent la notion selon laquelle, à mesure que la taille du groupe augmente, la satisfaction augmente jusqu'à un certain point. L'augmentation de la taille d'un groupe au-delà de 10 à 12 membres entraîne une diminution de la satisfaction. Il est de plus en plus difficile pour les membres de grands groupes de s'identifier et de faire l'expérience de la cohésion.

Rôles de groupe :

Dans les groupes formels, les rôles sont toujours prédéterminés et attribués aux membres. Chaque rôle doit avoir des responsabilités et des devoirs spécifiques. Il existe cependant des rôles émergents qui se développent naturellement pour répondre aux besoins des groupes.

Ces rôles émergents se substitueront souvent aux rôles assignés au fur et à mesure que les individus commencent à s'exprimer et à s'affirmer davantage. Les rôles de groupe peuvent ensuite être classés en rôles de travail, en rôles de maintenance et en rôles de blocage.

Les rôles de travail sont des activités orientées sur les tâches qui impliquent la réalisation des objectifs du groupe. Ils impliquent une variété de rôles spécifiques tels que l'initiateur, l'informateur, le clarificateur, le synthétiseur et le testeur de réalité.

Les rôles de maintenance sont des activités socio-émotionnelles qui aident les membres à rester impliqués dans le groupe et à renforcer leur engagement personnel envers le groupe. Les rôles de maintenance sont harmonizer, gatekeeper, testeur de consensus, encourager et compromettre.

Les rôles bloquants sont des activités qui perturbent le groupe. Les bloqueurs s'opposeront obstinément aux idées du groupe, ne seront pas d'accord avec les membres du groupe pour des raisons personnelles et auront un ordre du jour caché. Ils peuvent prendre la forme de discussions dominantes, d’attaquer verbalement d’autres membres du groupe et de distraire le groupe avec des informations triviales ou un humour inutile.

Souvent, le comportement de blocage peut ne pas être considéré comme négatif. Parfois, un membre peut raconter une blague pour dissiper la tension ou remettre en cause une décision afin de forcer les membres du groupe à repenser le problème. Les rôles de blocage sont l'agresseur, le bloqueur, le dominateur, le comédien et le comportement d'évitement.

Des conflits de rôle apparaissent lorsqu'il y a ambiguïté (confusion sur la délégation et absence de description de poste spécifique) entre le rôle envoyé et le rôle reçu, ce qui engendre frustration et insatisfaction, aboutissant finalement à un roulement. incohérence entre le rôle perçu et le comportement de rôle (conflit entre les rôles professionnels et les rôles familiaux); et des demandes conflictuelles de différentes sources lors de l'exécution de la tâche.

Normes de groupe :

Les normes définissent la norme acceptable ou les limites du comportement acceptable et non acceptable, partagées par les membres du groupe. Ils sont généralement créés pour faciliter la survie du groupe, rendre le comportement plus prévisible, éviter les situations embarrassantes et exprimer les valeurs du groupe.

Chaque groupe créera ses propres normes pouvant déterminer le comportement professionnel au moment de s'habiller en passant par les commentaires lors d'une réunion. Les groupes exercent des pressions sur les membres pour les forcer à se conformer aux normes du groupe et parfois à ne pas se surpasser. Les normes reflètent souvent le niveau d'engagement, de motivation et de performance du groupe.

La majorité du groupe doit convenir que les normes sont appropriées pour que le comportement soit accepté. Il doit également y avoir une compréhension partagée que le groupe soutient les normes. Il convient toutefois de noter que les membres peuvent enfreindre les normes du groupe de temps à autre.

Si la majorité des membres ne respectent pas les normes, ils finiront par changer et ne serviront plus de critère d'évaluation du comportement. Les membres du groupe qui ne se conforment pas aux normes seront punis s'ils sont exclus, ignorés ou invités à quitter le groupe.

Cohésion de groupe :

La cohésion fait référence aux liens entre les membres du groupe ou à l'unité, aux sentiments d'attirance mutuelle et au désir de continuer à faire partie du groupe. De nombreux facteurs influencent le degré de cohésion du groupe - accord sur les objectifs du groupe, la fréquence des interactions, l'attractivité personnelle, la concurrence entre groupes, l'évaluation favorable, etc.

Plus il est difficile d’obtenir une appartenance à un groupe, plus le groupe sera cohésif. Les groupes tendent également à devenir cohésifs lorsqu'ils sont en concurrence intense avec d'autres groupes ou font face à une menace externe grave pour leur survie. Les groupes plus petits et ceux qui passent beaucoup de temps ensemble ont également tendance à être plus cohésifs.

La cohésion dans les groupes de travail a de nombreux effets positifs, notamment la satisfaction des travailleurs, un faible taux de roulement et l'absentéisme et une productivité accrue. Cependant, des groupes très cohésifs peuvent nuire à la performance organisationnelle si leurs objectifs ne sont pas alignés sur les objectifs organisationnels.

Les groupes très cohésifs peuvent également être plus vulnérables à la pensée de groupe. La pensée de groupe se produit lorsque des membres d'un groupe exercent une pression réciproque pour parvenir à un consensus lors de la prise de décision. Groupthink donne lieu à des jugements négligents, à des évaluations irréalistes de plans d’action alternatifs et à un manque de mise à l’épreuve de la réalité.

Les preuves suggèrent que les groupes surpassent généralement les individus lorsque les tâches impliquées requièrent une variété de compétences, d'expérience et de prise de décision. Les groupes sont souvent plus flexibles et peuvent rapidement se réunir, atteindre des objectifs et se dissoudre ou passer à un autre ensemble d'objectifs.

De nombreuses organisations ont constaté que les groupes présentent également de nombreux aspects motivationnels. Les membres du groupe sont plus susceptibles de participer aux activités de prise de décision et de résolution de problèmes menant à l'autonomisation et à une productivité accrue. Les groupes effectuent l'essentiel du travail dans une organisation; ainsi, l'efficacité de l'organisation est limitée par l'efficacité de ses groupes.

3. Processus de groupe :

La prise de décision par un groupe est supérieure, car le groupe génère plus d'informations et de connaissances, génère diverses alternatives, augmente l'acceptation d'une solution et accroît la légitimité. Mais il est également vrai que cette prise de décision ressemble à «munde munde matirbhinna».

Les décisions prennent plus de temps, la minorité est dominée, des pressions sont exercées pour se conformer aux décisions du groupe et aucune n'est responsable des décisions. Les processus de groupe incluent également la communication, la gestion des conflits et le leadership, dont nous discuterons en détail dans les chapitres à venir.

Transformer des groupes en équipes efficaces:

Toutes les équipes sont des groupes mais tous les groupes ne sont pas des équipes. Les équipes sont souvent difficiles à former car les membres ont besoin de temps pour apprendre à travailler ensemble. Dans tous les milieux de travail, les gens parlent de la constitution de l’équipe, du travail en équipe et de mon équipe, mais peu de gens comprennent comment créer l’expérience du travail d’équipe ou développer une équipe efficace. Appartenir à une équipe, au sens le plus large du terme, résulte du sentiment de faire partie de quelque chose de plus grand que soi. Cela dépend beaucoup de votre compréhension de la mission ou des objectifs de votre organisation.

Dans un environnement axé sur l’équipe, on contribue au succès général de l’organisation. L'un travaille avec d'autres membres de l'organisation pour produire ces résultats. Même si vous avez une fonction spécifique et que vous appartenez à un département spécifique, vous êtes unifié avec les autres membres de l'organisation pour atteindre les objectifs généraux. La plus grande image conduit vos actions; votre fonction existe pour servir l'image plus grande.

Il est de notoriété publique que les équipes sont meilleures que les groupes, car elles sont plus flexibles et répondent mieux à un environnement dynamique. Un groupe de travail n'a pas la possibilité de s'impliquer dans des travaux collectifs.

C'est l'équipe de travail dont les membres «travaillent intensément sur un objectif spécifique commun en utilisant leur synergie positive, leur responsabilité individuelle et mutuelle et leurs compétences complémentaires».

La constitution d’équipes permet d’accroître l’efficacité intragroupe et intergroupe en vue de réunir les membres, de les faire partager leur perception de l’autre et de comprendre le point de vue de chacun.

Ainsi, résolvez les problèmes et travaillez ensemble dans un mode coopératif et collaboratif. Les équipes peuvent être de quatre types: équipes de résolution de problème (suggestions uniquement), auto-gérées, équipes (fonctionnant sans manager), équipes interfonctionnelles (groupe d'experts de différentes spécialités) et équipe virtuelle (les membres collaborent en ligne). ). En termes de taille, les équipes peuvent être institutionnelles (comprenant des centaines de membres) et opérationnelles (petit groupe coopératif, en contact régulier et contribuant de manière responsable à la réalisation de la tâche à accomplir).

Huit C pour Team Building:

Pour montrer les résultats et la rentabilité de l'entreprise, les dirigeants explorent des moyens d'améliorer leur productivité.

La création d’équipes réussie, qui crée des équipes de travail efficaces et ciblées, requiert une attention particulière pour chacun des éléments suivants:

1. Attentes claires:

Les gestionnaires doivent clairement informer les membres de l’équipe de la performance attendue et les membres de l’équipe doivent comprendre le motif de sa création. Pour cela, l'organisation doit soutenir l'équipe avec des ressources humaines, du temps et de l'argent.

2. Engagement:

Les membres de l’équipe doivent participer à l’équipe, avoir le sentiment que la mission de l’équipe est importante et s’engager à les réaliser. L'engagement viendra si les membres de l'équipe perçoivent leur service comme étant précieux pour l'organisation et pour leur propre carrière.

3. Compétence:

Les membres de l'équipe doivent disposer des connaissances, des compétences et des capacités, des ressources, des stratégies et du soutien nécessaires pour mener à bien sa mission, qui consiste à résoudre les problèmes pour lesquels l'équipe a été créée.

4. Contrôle:

L’équipe doit disposer non seulement de suffisamment de liberté et de pouvoir pour se sentir propriétaire de la charte nécessaire à la réalisation de sa charte, mais également pour rendre des comptes. Il doit y avoir un processus de révision défini.

5. Collaboration:

L’équipe doit comprendre les processus du groupe et travailler efficacement et en coopération avec les autres membres de l’équipe. Pour cela, ils doivent comprendre les rôles et les responsabilités des membres de l’équipe, des chefs d’équipe et des enregistreurs.

6. communication:

Pour que les membres de l'équipe comprennent clairement la priorité de leurs tâches et reçoivent un feedback régulier, les membres de l'équipe doivent être clairs et honnêtes les uns avec les autres. Les opinions divergentes sont les bienvenues et les conflits abordés de manière positive.

7. Créativité:

L’équipe doit valoriser la pensée créatrice, les solutions uniques et les nouvelles idées; et récompenser les membres qui prennent des risques raisonnables pour apporter des améliorations. Si nécessaire, il devrait prévoir la formation, l'éducation, l'accès à des livres et à des films, ainsi que des visites sur le terrain afin de stimuler de nouvelles idées.

Le développement créatif de nouveaux produits, de nouvelles technologies, de nouveaux services ou de nouvelles structures organisationnelles est possible car les équipes peuvent disposer de toutes les compétences nécessaires pour réussir l’innovation.

Les membres de l'équipe peuvent découvrir les défauts de chacun et équilibrer leurs forces et leurs faiblesses. Les gestionnaires doivent responsabiliser l’équipe et la responsabiliser pour le processus d’innovation.

8. Coordination:

Les équipes doivent comprendre le concept de client interne à qui elles fournissent un produit ou un service. Les efforts d'équipe doivent être coordonnés par une équipe de direction centrale qui aide les groupes à obtenir ce dont ils ont besoin pour réussir.

Les équipes interfonctionnelles et multi-départements doivent travailler ensemble efficacement. L'organisation doit développer une orientation centrée sur le client et le processus et s'éloigner de la pensée départementale traditionnelle.

Consacrez du temps et de l'attention à chacun de ces huit conseils pour vous assurer que vos équipes de travail contribuent le plus efficacement au succès de votre entreprise. Les membres de votre équipe vous aimeraient, votre entreprise verrait de nouveaux sommets et les personnes habilitées "posséderaient" et seraient responsables de leurs processus de travail.

Groupe informel:

Dans chaque organisation et groupes formels, il existe des groupes informels qui émergent naturellement en raison de la réponse et des intérêts communs des membres qui peuvent facilement s'identifier aux objectifs ou aux activités indépendantes des groupes informels.

Parfois, les efforts peuvent être motivés par un objectif commun qui peut compléter ou aller à l’encontre des objectifs du groupe formel. Un groupe informel peut être défini comme un groupe qui évolue spontanément, non visible dans la structure de l'organisation, dans le but de répondre aux besoins personnels et sociaux de ses membres.

Groupe informel contre organisation informelle:

Un groupe informel est un groupe de personnes volontaires se connaissant par hasard pour s'épanouir personnellement, car ils ont des antécédents, caractéristiques et préoccupations communs et partagés (valeurs / intérêts / loisirs / amitié).

S'il est facile de différencier un groupe formel d'une organisation formelle, les différences entre groupe informel et organisation informelle ont tendance à être difficiles. La différence entre organisation informelle et groupe informel réside dans le fait que l'organisation informelle est une entité plus large comprenant tous les groupes informels d'une organisation.

Organisation informelle = Groupes informels Sigma:

Un groupe informel est le noyau de l'organisation informelle. Lorsqu'un groupe informel adopte une structure et des processus de groupe officiellement définis, il ne reste plus un groupe informel.

Groupe informel contre groupe formel:

Les deux sont différents à bien des égards.

Caractéristiques des groupes informels :

1. Création:

Il n'est pas créé par l'organisation mais surgit spontanément.

2. Satisfaction des besoins:

Les besoins qui ne peuvent pas être satisfaits dans le cadre d’une organisation formelle, comme les besoins sociaux et psychologiques des personnes, créent des groupes informels.

3. Adhésion volontaire:

Personne n'est obligé de rejoindre une organisation informelle.

4. Adhésion multi-groupe:

Un membre d'un groupe informel peut être membre de plus d'un groupe informel pour défendre différents intérêts.

5. Systèmes et processus:

Les membres de ces groupes suivent leurs propres normes, leadership, communication, etc. pour rester cohérents. Les canaux de communication sont appelés «Grapevine». Grapevine, c’est-à-dire que le canal informel fonctionne très vite pour diffuser l’information dans l’ensemble de l’organisation.

6. Leadership:

Chaque groupe informel a un chef, sélectionné par le groupe et capable d'aider à atteindre leurs objectifs. Au moment où on se rend compte que le chef est incapable, il est remplacé par un nouveau chef.

Raisons de l'émergence de groupes informels :

1. Les personnes travaillant ensemble peuvent se réunir.

2. Les personnes partageant les mêmes valeurs, croyances, attitudes et intérêts se sentent souvent attirées par le désir de se réunir.

3. Besoin de satisfaction - appartenir, s'associer, etc.

4. Suppression de la monotonie des tâches routinières - éliminer la monotonie et la fatigue psychologique, l'ennui et la frustration liés au travail, offre une occasion de se comporter de manière naturelle et détendue.

5. Promotion d’autres intérêts et poursuite d’objectifs - Les gens se joignent au Rotary ou au Lions Club pour élargir leurs contacts, ce qui peut les aider à atteindre leurs objectifs personnels.

Avantages des groupes informels:

Les avantages d'un groupe informel sont les suivants:

1. La fusion avec un groupe formel permet aux personnes de travailler pour l'organisation formelle.

2. Un groupe de travail informel allège la charge de travail du responsable officiel.

3. apporte satisfaction et stabilité à l'ensemble de l'organisation.

4. Fournit un canal de communication utile.

5. Encourage les gestionnaires à planifier et à agir avec plus de prudence.

Limites des groupes informels :

Les limitations sont les suivantes:

1. Résistance au changement parce qu'ils ne veulent pas s'écarter des normes existantes et apprendre de nouvelles méthodes.

2. Le groupe informel constitue le terrain le plus fertile pour Rumor Mongering en raison de son caractère malveillant, de l’absence de systèmes et de processus de communication appropriés et de circonstances ambiguës.

3. Puisqu'un membre d'un groupe informel fait aussi partie d'un groupe formel, cela crée parfois des conflits de rôles.

4. La créativité des membres du groupe est limitée en raison de fortes pressions de conformité exercées par le groupe.