Marketing: concept, caractéristiques et facteurs

Marketing: concept, caractéristiques et facteurs influençant le concept marketing!

Concept:

La question se pose de savoir quel concept est le meilleur? L'approche la plus idéale serait une approche intégrée dans laquelle la séquence d'événements d'une entreprise commence par une étude de marché et une recherche de produits travaillant ensemble sur la nécessité du produit, sa faisabilité et sa capacité à le produire.

Cette approche est supérieure aux autres approches et représente les orientations prises par de nombreuses entreprises de marketing avancées et progressives. L'entreprise axée sur la production souffre de la production de produits dont le marché n'a pas vraiment besoin, ce qui augmente les coûts de promotion et de vente; lorsque l'orientation technologique est poussée à l'extrême, les produits peuvent être le rêve de l'ingénieur et le cauchemar du marketing; une orientation marketing prédominante crée des problèmes en sens inverse.

Cela se traduit facilement par la prolifération de produits dont aucun n'est rentable. En revanche, l'approche ou le système intégré est une approche ou un système ouvert qui garantit une communication bidirectionnelle entre tous les événements, d'une part, et les efforts, d'autre part.

En bref, le concept moderne dit que le marketing n'est pas une simple vente; c'est quelque chose de plus que cela. Le professeur Theodore Levitt, dans son article intitulé «Marketing Myopia», rappelle très succinctement la distinction entre «vente» et «marketing».

Ces points de distinction sont:

1. La vente concentre son attention sur les besoins du vendeur et la commercialisation sur les besoins de l'acheteur.

2. Le vendeur souhaite convertir une marchandise en argent tout en commercialisant la satisfaction du consommateur.

3. La vente vise à réaliser des profits par la vente, tandis que la commercialisation répond aux besoins des consommateurs.

Par conséquent, le concept marketing "global" ou "intégré" implique que les stratégies fondamentales des entreprises et tous les aspects de leurs décisions de gestion à court et à long terme reposent sur une compréhension approfondie des besoins et des désirs des clients qui composent le marché.

Caractéristiques du concept de marketing intégré:

Dans son sens le plus complet, le concept de marketing est une philosophie d’entreprise qui stipule que la satisfaction des consommateurs est la justification économique et sociale de l’existence d’une entreprise.

En conséquence, toutes les activités de l’entreprise dans les domaines de la production, de l’ingénierie, des finances et du marketing doivent être liées en priorité pour déterminer ce que le consommateur veut et ensuite satisfaire ce besoin, bien sûr, en réalisant un bénéfice raisonnable.

Dans les mots de M. Fred. J. Poorch, «le marketing est une philosophie fondamentale. La reconnaissance et l’acceptation d’une manière de faire des affaires orientée client sont les fondements de cette philosophie; en cours de réalisation, le client devient le point d'appui, le premier point sur lequel l'entreprise évolue dans le meilleur intérêt équilibré de tous. "

Pour être très précis, le concept de marketing moderne en est un qui commence par une interprétation des besoins et des désirs des consommateurs, à la fois qualitatifs et quantitatifs, et couvre toutes les activités liées au flux de biens et de services des producteurs aux consommateurs et se termine par ces services. essentiel d'aider le consommateur à obtenir l'utilité attendue des produits qu'il a achetés.

Ces expressions font ressortir les caractéristiques remarquables suivantes de ce concept marketing intégré:

1. Orientation du consommateur:

Le nouveau concept est celui qui a remplacé «produit» par «client» au centre de tout le système de marketing. Le consommateur est le «roi» et le pivot autour duquel tourne toute la philosophie ou la pensée de l'entreprise. Il s’agit d’un changement révolutionnaire dans la ligne de pensée, qui passe d’un produit à l’autre ou d’une usine au marché. Ce qui est important, c’est que le consommateur soit placé à la fois dans l’alpha et l’oméga de la chaîne d’activités commerciales.

2. Satisfaction du consommateur:

Le concept de marketing moderne est également fondé sur la satisfaction du consommateur. Le succès d’une entreprise ne se mesure pas à sa capacité à transmettre les produits de manière lucrative, à réaliser d’énormes profits et à accumuler des actifs supplémentaires; au contraire, son succès réside dans sa capacité à satisfaire le consommateur, ses besoins et ses aspirations. Les achats des consommateurs sont faits avec certaines finalités et attentes.

Ces attentes sont normalement liées aux prix, à la qualité, à la quantité et à l’approvisionnement. Un spécialiste du marketing qui n'a pas identifié ces préférences du consommateur n'a pas réussi à le satisfaire.

Le succès organisationnel actuel et futur dépend de cette satisfaction du consommateur qu’un spécialiste du marketing averti ne peut se permettre d’oublier.

3. Action de gestion intégrée:

Les activités de marketing ne constituent qu'une partie des activités managériales totales. Autrement dit, la gestion du marketing ne peut être une fonction indépendante. c'est une phase de l'ensemble des fonctions de gestion. Les domaines fonctionnels de gestion sont interdépendants et non indépendants.

La fonction marketing influence la production, les finances et le personnel, et est à son tour influencée par ces fonctions. Aucune entreprise attachée au concept de marketing moderne ne peut penser à travailler de manière isolée. Par exemple, le responsable de la production ne doit pas penser selon son idée ou ses plans de maximisation de la production, de variétés limitées et de réduction des coûts, afin de produire ce qui est déterminé par le responsable marketing.

Le directeur financier ne peut pas penser à fixer les prix des produits selon ses calculs mais tient compte du calcul des coûts du responsable de la production et du marketing. En bref, dans une configuration marketing intégrée, toutes les fonctions de gestion sont alignées et intégrées au diapason des variables marketing.

4. Réalisation des objectifs organisationnels:

Bien que la satisfaction du consommateur soit le pilier du concept de marketing moderne, ce n’est pas l’objectif final. Au contraire, c’est le moyen d’atteindre les objectifs organisationnels. Entre autres objectifs, les objectifs fondamentaux d’une organisation peuvent être la survie, la croissance, l’innovation, la productivité, les profits, les obligations sociales, etc.

Ces objectifs peuvent être atteints efficacement grâce à l'orientation du consommateur. Quand une entreprise réussit à maximiser la satisfaction du consommateur, cela signifie qu’elle a livré un produit de qualité, à un prix raisonnable, à un endroit convenable et en quantité suffisante.

Les marques de satisfaction des consommateurs sont des produits et, par conséquent, une image de la société créée dans l’esprit des consommateurs. Parmi ces objectifs, la maximisation du profit est également importante. Le concept marketing est à but lucratif et non à but lucratif. Des bénéfices raisonnables sont indispensables à la survie, à la croissance et à l’innovation. Le concept de marketing moderne permet de réaliser des bénéfices raisonnables en améliorant la satisfaction du consommateur.

En résumé, un concept de marketing moderne ou un concept intégré souligne la fin fondamentale de la satisfaction du consommateur; l'orientation client et l'action de gestion intégrée en sont les moyens et les objectifs organisationnels sont atteints par la satisfaction du consommateur, y compris la maximisation du profit.

Facteurs influençant le concept de marketing:

De nombreux facteurs influencent le concept de marketing. Toute entreprise opérant sous le concept marketing reçoit des signaux du marché. C'est-à-dire des informations détaillées sur les besoins, les désirs, les désirs et les paramètres de soutien ou de soutien du consommateur.

Ces facteurs sont:

1. Croissance de la population:

Il va sans dire qu'une augmentation de la population entraîne une augmentation de la demande de biens et de services. Marché nous entendons les gens de leurs divers besoins désirs et désirs.

2. Changer le concept de famille:

Au fil des ans, le concept de famille commune a perdu de son importance bien qu'il comporte de nombreux avantages.

Au lieu de familles jointes, nous rencontrons les familles de noyaux qui sont divisées et qui sont un produit du monde occidental. Ceci est basé sur une liberté individuelle astucieuse, soutenue par l'éducation, la mobilité professionnelle, la migration et la pertinence personnelle. Plus de familles signifient plus de biens et de services nécessaires.

3. Plus de revenu disponible:

La jeune génération a l'avantage de créer de nouvelles opportunités d'emploi en raison de l'évolution des valeurs de la culture, du style de vie et de la qualité de la vie. En d’autres termes, leurs sources de revenus augmentent, ce qui conduit à un pouvoir d’achat accru. Un pouvoir d'achat accru répond aux besoins et aux désirs et, finalement, aux actions d'achat.

4. Revenu plus discrétionnaire:

Les populations ont davantage de surplus, même après avoir satisfait leurs besoins, ce qui leur permet de traverser la barrière du mode de vie au jour le jour. Ce revenu discrétionnaire est maintenant destiné à couvrir non pas les nécessités, mais le confort et le luxe. En fait, tous n'ont pas la chance d'avoir un tel surplus. Cependant, cela affecte le cycle même de la pensée et du plan d’action.

5. Avancement technologique:

Le processus de la science et de la technologie est sans fin. Une invention ou une découverte mène à une autre.

Les progrès technologiques sont si rapides que la vague d’obsolescence programmée influence grandement et profondément les individus. Ils raccourcissent la durée de vie des produits bien qu'ils puissent durer plus longtemps. Ainsi, dans les générations précédentes, la montre a duré 20 ans, 30 ans et même 50 ans.

Les gens étaient fiers de sa vie plus longue. Maintenant, une montre au poignet, s’il s’agit de réparations, elles sont échangées ou mises au rebut et sont remplacées par de nouvelles pièces.

6. Médias de communication de masse:

Les gens apprennent l’arrivée de nouveaux produits et services en raison de l’impact des médias audiovisuels sur les supports de communication de masse qui accélèrent la vitesse du changement et des échanges. Le monde de la publicité moderne a révolutionné le processus de marketing.

7. Facilités de crédit:

Le crédit est la plus grande arme qui oblige les gens à acheter ces produits qu'ils ne peuvent pas se permettre facilement. Aujourd'hui, les systèmes de cartes de crédit à taux zéro pour cent incitent davantage la population à faire face à ses besoins pressants. Une personne parle de voiture dont il rêvait. Les rêves sont une réalité causée par le crédit moderne et la monnaie plastique.