Résistance au changement: catégories, raisons et signes

Résistance au changement: catégories, raisons et signes !

Catégories de résistance au changement:

Le changement étant un processus naturel, la résistance au changement est également un phénomène naturel. Ce n'est pas que tous les changements sont résistés; seuls quelques-uns ont résisté et d'autres ont été acceptés. Keith a classé la résistance au changement en trois catégories principales.

Ils sont indiqués ci-dessous:

1. logique:

(i) temps requis pour l'ajustement;

(ii) des efforts supplémentaires pour réapprendre;

(iii) Possibilité de conditions moins souhaitables, telles que la réduction des compétences;

iv) coût économique du changement;

(v) Mise en doute de la faisabilité technique du changement.

2. Causes psychologiques et émotionnelles:

(i) la peur de l'inconnu;

ii) faible tolérance au changement;

(iii) ne pas aimer la direction ou un autre agent de changement;

(iv) manque de confiance en autrui;

(v) Besoin de sécurité, désir de statu quo.

3. Facteurs sociologiques, intérêts du groupe:

i) Conditions politiques;

(ii) valeur du groupe opposé;

(iii) paroissial, perspectives étroites;

iv) intérêts acquis;

(v) Désir de conserver l'amitié existante.

Les raisons:

Malgré ce qui précède, il y a plusieurs raisons de résister aux changements dans l'organisation.

1. habitudes:

Certaines personnes ont l'habitude de s'opposer à tout ce qui leur arrive. C'est la tendance naturelle de l'homme à résister au changement. Ils résistent au changement parce que la mise en œuvre du changement obligera la personne à se changer et à modifier ses habitudes pour s'adapter au changement. Alors, ils résistent.

2. Facteurs économiques:

Il existe plusieurs raisons ou facteurs économiques responsables de la résistance au changement. Les gens craignent que, si de nouvelles technologies sont introduites, ils puissent faire face au problème du chômage. Ils s'opposent donc à l'automatisation et à l'informatisation. Une autre raison dans cette catégorie est que les nouvelles technologies exigent des services et des compétences spécialisés. En l’absence de ces compétences, les employés obsédés par la menace de rétrogradation ou de révocation du même poste risquent de l’affecter économiquement. Certaines personnes craignent que le changement n'augmente leur charge de travail sans augmenter leurs salaires.

3. Perception:

Les gens vivent et apprécient le monde qu'ils ont perçu. Cela donne l'impression que ce qu'ils pensent de tout est correct. Ils traitent sélectivement les informations pour façonner leur perception. Ils ne parviennent pas à sortir de cette création de leur esprit. Lorsque de nouveaux changements sont introduits ou que de nouvelles informations sont utilisées, ils les ignorent tout simplement.

Les gestionnaires doivent s’efforcer de les convaincre de la nouvelle technologie et de la nouvelle idée. Par exemple, le concept de gestion de la qualité totale est opposé par les employés. Ils ont l'habitude de rejeter l'argument en faveur de TQM et de ses avantages. Ils doivent acquérir de nouvelles connaissances en matière de techniques de contrôle et de statistiques. Alors, ils résistent.

4. formation:

Les nouveaux changements nécessitent de nouvelles compétences et connaissances et l'utilisation des machines nécessite une formation. Les gens s'opposent à la formation et au recyclage.

5. Facteurs sociaux:

Certains facteurs sociaux incitent les individus à résister aux changements. Ils estiment que le changement introduira de nouvelles personnes, un nouvel environnement et de nouveaux supérieurs et qu'ils doivent s'adapter à de nouvelles personnes et à un nouvel environnement en se changeant eux-mêmes. Ils estiment également que c'est l'organisation qui bénéficiera des changements et non individuellement; par conséquent, ils résistent au changement.

Signes de résistance:

Le comportement des gens pour exprimer leur résistance au changement reflète plusieurs manières. Parfois, un tel comportement hostile peut créer beaucoup de problèmes pour l'organisation. Agression ou manifester de la mauvaise volonté sont la réaction immédiate d’un employé au changement. Cela s'exprime également par la colère exprimée envers les subordonnés ou les supérieurs. Un individu peut perdre de l'intérêt pour le travail est un autre signe.

Un individu peut s’engager dans une perte de temps et de matériel. Le fait de partir en congé très souvent sans raison valable est un autre signe de résistance au changement. Rester tendu et mal à l'aise est un autre signe de résistance au changement pendant des heures de travail. Il devient inutilement inquiet. Parfois, la résistance au changement est exprimée par un groupe d’employés. Ce comportement de groupe se manifeste par la grève, le travail lent, l'opposition par des réunions de porte, des manifestations, etc.

La résistance au changement est également présentée par les gestionnaires. Ils développent également des tensions et restent dans des conditions stressantes en raison des menaces qui pèsent sur leur capacité à gérer la nouvelle situation et les personnes avec succès ou non. Cela s'exprime à travers leur changement de comportement. Mais ils ne font pas une explosion comme le font les employés.