Rôle du gestionnaire en tant qu'agent de changement

Lisez cet article pour en savoir plus sur le rôle du gestionnaire en tant qu’agent de changement!

Une bonne éducation et une communication efficace, l'implication des employés et leur soutien, le recours à la force facilitent l'introduction de changements. La direction doit dresser un bilan de la situation et adopter en conséquence une approche de changement. Le changement doit être introduit progressivement et il faut veiller à le rendre stable et permanent afin que les employés ne reviennent pas.

Keith Davis et Newstrom ont suggéré les méthodes suivantes pour rendre le changement permanent:

1. Utilisation des forces du groupe:

Le groupe exerce une influence profonde et joue un rôle prépondérant dans la formation du comportement de ses membres. Les croyances et les attitudes des individus sont fondées par le groupe. La nature de l'individu, son énergie, ses instincts productifs, son orgueil et ses préjugés, etc. sont tous les dons que son groupe lui a donnés. La résistance au changement d'un individu dépend en grande partie du groupe. Il est donc nécessaire que l'agent de changement déploie des efforts particuliers pour contacter le chef de groupe, le convaincre d'introduire un changement et sollicite l'appui de son groupe pour rendre le changement permanent.

2. Changer l'agent de changement:

Les gestionnaires jouent le rôle d’agent de changement la plupart du temps. Certains gestionnaires respectent les valeurs et les croyances traditionnelles. Ces gestionnaires hésitent à introduire des changements. Si tel est le cas, ces gestionnaires ou agents de changement doivent être remplacés par de nouveaux agents de changement qui sont animés de nouvelles idées et croyances sont prêts à introduire le changement et à le rendre permanent.

3. Récompenses partagées:

Le changement affecte tout. Les employés soutiendront le changement s'ils sont assurés de bénéficier d'avantages en cas de changement. Des avantages sous forme d’augmentation de salaire, de formation, de promotion, etc. doivent être assurés aux employés afin qu’ils recherchent le soutien nécessaire pour que le changement soit permanent.

4. Coopération des syndicats:

Les employés sont fortement sous l'influence de leurs syndicats. Ils agissent sous le prétexte de leurs dirigeants syndicaux. Si ces dirigeants syndicaux sont mis en confiance et prêts à accepter le changement, il devient alors très facile d'introduire le changement et de le stabiliser.

5. Préoccupation pour les employés:

La nécessité d'un changement doit être soigneusement examinée avant son introduction. Le changement devrait offrir un maximum d'avantages à la majorité des employés. Les problèmes liés au changement doivent faire l'objet d'une attention immédiate et il convient de veiller à ce que les ressources humaines n'en pâtissent pas pour que le changement soit permanent.

Gestionnaire en tant qu'agent de changement:

Tout changement dans l'organisation nécessite un agent de changement. L’agent de changement peut être externe, c’est-à-dire un outsider expert dans l’introduction du changement. Il est un agent de changement professionnel dont les services peuvent être embauchés à cette fin.

L’agent de changement peut être interne, c’est-à-dire issu de l’organisation. Très probablement, il est le responsable qui connaît les besoins de l’organisation. Il connaît également bien la culture organisationnelle, le comportement, les attitudes et le potentiel de ses employés et de ses superviseurs. Il agit toujours dans l'intérêt de l'organisation. Il est donc avantageux d’utiliser le talent et les services du gestionnaire en tant qu’agent de changement.

Le responsable peut introduire efficacement le changement dans l’organisation, car il le fait par devoir et par responsabilité. Comme il a été dit précédemment, le changement implique des changements d'attitude, de comportement, d'éthique, de croyances, etc. des personnes qui constituent les traits personnels et le responsable des ressources humaines est un expert pour les comprendre.

Le responsable en tant qu’agent de changement peut s’appuyer sur le responsable des ressources humaines pour introduire le changement. Le responsable doit prendre conscience des dimensions du changement, placer les employés dans sa confiance et introduire le changement. Il ne ressent aucune difficulté à le faire.

Le responsable ne peut prendre aucune initiative à cet égard s’il n’obtient pas l’avis de la direction. La direction doit apporter les modifications nécessaires aux politiques et procédures afin de s'adapter aux changements dans l'organisation.

En tant qu'agent de changement, le responsable cherche la même chose auprès de la direction et le contacte. Il prépare les fondements du changement, se prépare à toute réaction et critique et s'efforce de satisfaire tous les intéressés. Il connaît bien ses employés et peut solliciter leur coopération pour mener à bien ses projets de changement.