Caractéristiques de la communication (8 caractéristiques)

Voici les caractéristiques essentielles de la communication:

1. Cela implique au moins deux personnes:

La communication implique au moins deux personnes, un expéditeur et un destinataire. L'expéditeur est appelé communicateur et le destinataire du message est appelé communication. Une personne qui parle, écrit ou donne des instructions est l'expéditeur et la personne pour qui la communication est destinée ou qui reçoit le message est le destinataire ou communique.

2. Le message est un must:

Un message est l’objet de la communication, par exemple le contenu de la lettre ou du discours, de l’ordre, des instructions ou des suggestions. Une communication doit transmettre un message. S'il n'y a pas de message, il n'y a pas de communication.

3. La communication peut être écrite, orale ou gestuelle:

La communication est généralement comprise comme des mots parlés ou écrits. Mais en réalité, c'est plus que cela. Cela inclut tout ce qui peut être utilisé pour transmettre le sens d'une personne à une autre, par exemple le mouvement des lèvres, le clin d'œil ou le geste des mains peut transmettre plus de signification que même un mot écrit ou parlé.

4. La communication est un processus à double sens:

Cela implique à la fois de l’information et de la compréhension. La communication n'est pas complète à moins que le destinataire n'ait bien compris le message et que sa réaction ou sa réponse soit connue de l'expéditeur. La compréhension est le résultat final de la communication mais n'implique pas un accord.

5. Son objectif principal est de motiver une réponse:

Le but principal de la communication est de motiver la réponse ou d’influencer le comportement humain. Il ne fait aucun doute que la motivation vient de l'intérieur, mais le communicateur peut aussi motiver les gens en leur permettant de bien rédiger le message, de choisir le bon moment pour communiquer, etc. Pour créer une compréhension, la communication doit être adaptée à la situation. Il ne faut jamais oublier que la communication est un moyen de motivation et non une fin en soi.

6. La communication peut être formelle ou informelle:

La communication formelle suit les canaux formels prévus dans la structure organisationnelle. Par exemple, le directeur général communique avec les chefs de département, par exemple, le directeur financier, le directeur financier, communique avec le directeur financier adjoint, le directeur financier adjoint avec le responsable des comptes, etc. En termes simples, dans la communication informelle, il n’ya pas de communication directe entre le directeur général et les commis aux comptes.

La communication informelle découle de canaux de communication informels qui ne sont pas fournis dans la structure organisationnelle. Ces canaux se développent parmi les membres à cause de contacts personnels en travaillant les uns avec les autres.

7. Il coule de haut en bas et aussi d'un côté à l'autre:

La communication découle d'un supérieur à un subordonné et de haut en bas d'un subordonné à un supérieur. Il s’écoule également entre deux personnes ou plus opérant au même niveau d’autorité.