Intelligence émotionnelle: signification, composantes et preuves

Lisez cet article pour en savoir plus sur le sens, les composants et les preuves de l'intelligence émotionnelle.

Signification de intelligence émotionnelle:

Au cours des dernières années, un groupe croissant de psychologues est parvenu à la conclusion que l’ancien concept de quotient intellectuel (quotient intellectuel) s’articulait autour d’une bande étroite de compétences linguistiques et mathématiques et que le succès des tests de quotient intellectuel était très directement un facteur de réussite moins parce que les chemins de la vie ont divergé des domaines académiques.

Ces psychologues ont adopté une vision plus large de l'intelligence, essayant de la réinventer en termes de ce qu'il faut pour mener la vie avec succès. En fait, un psychologue Daniel Goleman (1995, 1988) a fortement soutenu que cet autre type d'intelligence est plus important que le QI pour une vie heureuse et productive. Goleman appelle ce type d'intelligence l'intelligence émotionnelle (ou EQ en bref) et le définit comme suit:

«L’intelligence émotionnelle est un ensemble de traits ou d’aptitudes liés au côté émotionnel des aptitudes vitales, tels que reconnaître et gérer ses propres émotions, être capable de se motiver et de maîtriser ses impulsions, reconnaître et gérer ses émotions et gérer ses relations interpersonnelles de manière efficace. manière."

Principales composantes de l'intelligence émotionnelle:

Goleman a suggéré que le QE se compose de cinq composants principaux:

(i) Connaître nos propres émotions

(ii) Gérer nos émotions

(iii) se motiver

(iv) Reconnaître les émotions des autres

(v) Gestion des relations.

Il a affirmé que chacune de ces composantes joue un rôle important dans la formation des résultats que nous vivons dans la vie.

Ces composants sont expliqués comme suit:

(i) Connaître nos propres émotions (conscience de soi):

Reconnaître un sentiment tel qu'il se produit est la clé de voûte de l'intelligence émotionnelle. La capacité de surveiller les sentiments d’un instant à l’autre est essentielle à la compréhension psychologique et à la compréhension de soi. Une incapacité à remarquer nos vrais sentiments nous laisse à leur merci. Les personnes qui ont une plus grande certitude quant à leurs sentiments sont de meilleurs pilotes de leur vie qui ont une idée précise de ce qu’elles ressentent par rapport à leurs décisions personnelles.

Dans la mesure où les individus ne sont pas conscients de leurs propres sentiments, ils ne peuvent pas faire de choix intelligents. De plus, étant donné que ces personnes ne sont pas conscientes de leurs propres émotions, leur expressivité est souvent faible, elles ne montrent pas clairement leurs sentiments par le biais d'expressions faciales, de leur langage corporel ou d'autres indices qui leur sont très utiles pour reconnaître les sentiments des autres. Cela peut avoir des effets néfastes sur leurs relations interpersonnelles, car les autres personnes ont du mal à savoir comment elles se sentent ou réagissent. Pour ces raisons, la conscience de soi semble être très importante.

(ii) Gérer nos propres émotions:

Gérer les sentiments pour qu'ils soient appropriés est une capacité qui s'appuie sur la conscience de soi. Cette composante examinera la capacité de se calmer, de se débarrasser de l’anxiété, de la morosité ou de l’irritabilité, ainsi que des conséquences d’un échec pour cette habileté émotionnelle de base. Les personnes qui sont pauvres dans cette capacité luttent constamment contre le sentiment de détresse, tandis que ceux qui y excellent peuvent se remettre beaucoup plus rapidement des revers de la vie.

Gérer nos propres émotions est très important pour notre santé mentale et pour interagir efficacement avec les autres. Par exemple, considérons les personnes qui ne peuvent pas contrôler leur tempérament. Sont-ils liés au succès et à une vie heureuse? Non, ils seront probablement évités par beaucoup de gens et ne recevront pas les emplois, les promotions ou les amants et les amis qu’ils désirent.

(iii) nous motiver:

Thomas Edison, le célèbre inventeur, a déjà déclaré: «Le succès, c’est une inspiration de deux pour cent et une transpiration de quatre-vingt-dix-huit pour cent». Bien que l'inspiration ou la créativité soient certes importantes, nous entendons par transpiration davantage que le simple travail dur. La planification des émotions au service d'un objectif est essentielle pour prêter attention à la motivation, à la maîtrise de soi et à la créativité. La maîtrise émotionnelle de soi-retardant la satisfaction et l'impulsivité étouffante-sous-tend l'accomplissement de toutes sortes. Pouvoir entrer dans l'état de «flux» le permet. Performance exceptionnelle de toutes sortes. Les personnes qui possèdent cette compétence ont tendance à être plus productives et efficaces dans tout ce qu’elles entreprennent.

(iv) Reconnaître les émotions des autres:

Une autre composante de l'intelligence émotionnelle est la capacité de lire les autres avec précision pour reconnaître leur état d'esprit et les émotions qu'ils éprouvent. Cette compétence est utile dans de nombreux contextes pratiques. Par exemple, si vous pouvez juger avec précision de l'état d'esprit actuel de l'autre personne, vous pouvez déterminer si le moment est propice pour lui demander une faveur. De même, les personnes habiles à générer des émotions fortes chez les autres réussissent souvent avec beaucoup de succès dans des domaines tels que les ventes et la politique. Ils peuvent amener les autres à ressentir ce qu’ils veulent qu’ils ressentent.

(v) Gestion des relations:

L'art des relations est en grande partie une habileté à gérer les émotions chez les autres. Certaines personnes semblent avoir le chic pour s’entendre avec d’autres, la plupart des personnes qui les rencontrent les aiment, ce qui fait qu’elles ont de nombreux amis et jouissent souvent d’un niveau de réussite élevé dans leur carrière.

Ce sont les capacités qui assurent la popularité, le leadership et l'efficacité interpersonnelle. Les personnes qui excellent dans ces compétences réussissent bien dans tout ce qui repose sur une interaction fluide avec les autres. Ce sont des stars sociales. À la différence de ceux-ci, il y en a d'autres, qui semblent gâcher pratiquement toutes leurs relations personnelles. Selon Goleman, de telles différences sont un autre reflet des différences d'intelligence émotionnelle ou, comme certains chercheurs le diraient, de différences d'intelligence interpersonnelle.

L'intelligence interpersonnelle implique des compétences telles que la capacité de coordonner les efforts de nombreuses personnes et de négocier des solutions à des problèmes interpersonnels complexes, de pouvoir donner aux autres des réactions qui ne les rendent pas fâchés ou irrités et de faire partie de l'équipe. Encore une fois, ces compétences sont distinctes de celles qui sont nécessaires pour obtenir de bonnes notes ou pour réussir des tests d’intelligence, mais elles jouent un rôle très important dans les résultats importants de la vie.

L'intelligence émotionnelle en pratique:

Les personnes diffèrent par leurs capacités dans chacune des composantes susmentionnées de l'intelligence émotionnelle. Certains d’entre nous sont peut-être assez habiles à manipuler, disons, notre propre anxiété, mais relativement inapte à calmer les maux de quelqu'un d’autre. La base sous-jacente de notre niveau de capacité est sans doute neutre, mais, comme nous le verrons, le cerveau est en train d’apprendre avec une élasticité remarquable. Il est possible de remédier aux lacunes dans les compétences émotionnelles: chacune de ces composantes représente dans une large mesure un ensemble d'habitudes et de réponses et peut être améliorée avec les efforts appropriés.

Données probantes sur l’existence d’une intelligence émotionnelle et d’affectés:

Les chercheurs ont testé le concept d'intelligence émotionnelle en essayant de déterminer si les compétences distinctes décrites par la grappe de Goleman constituent un facteur unique et si ce facteur a une incidence sur les résultats importants de la vie.

À l'heure actuelle, nous ne disposons pas de méthodes adéquates pour mesurer tous les aspects de l'intelligence émotionnelle. En outre, ces composants peuvent en fait être quelque peu indépendants les uns des autres. Ainsi, il se peut que nous ne puissions pas attribuer aux individus un seul score global de QE comparable au score de QI unique fourni par de nombreux tests d'intelligence. Dans un sens, ce n’est pas surprenant. Après tout, plus les psychologues étudient l’intelligence, plus elle reconnaît qu’elle est probablement composée d’un certain nombre de composants distincts - traitement verbal, spatial, vitesse de traitement et bien d’autres.

Ainsi, le fait que nous possédions également des capacités distinctes et peut-être en grande partie indépendantes relatives au côté émotionnel de la vie reflète simplement ce modèle. Un point est donc clair qu’à l’heure actuelle, nous n’avons pas de tests suffisants pour mesurer l’intelligence émotionnelle. Tant que nous ne le ferons pas, nous ne pourrons pas déterminer son rôle dans des aspects importants de notre vie. L’idée de l’intelligence émotionnelle est attrayante et a des implications importantes; elle fera donc l’objet de recherches de la part des psychologues dans les années à venir.

QI et intelligence émotionnelle:

Le QI et le QE sont des compétences opposées, mais plutôt séparées. Nous mêlons tous intellect et capacité émotionnelle. Les personnes ayant un QI élevé mais un QE faible ou un QE élevé sont malgré les taux très élevés. En effet, il existe une légère corrélation entre le QI et certains aspects de la QE, même si elle est suffisamment petite pour indiquer clairement que ce sont des entités largement indépendantes.

Contrairement aux tests habituels du QI, il n’existe à ce jour aucun test papier-crayon donnant un score QE et il n’y en aura peut-être jamais. Bien que de nombreuses recherches aient été effectuées sur chacune de ses composantes. Certains, comme l'empathie, sont mieux testés en analysant l'aptitude réelle d'une personne à la tâche, par exemple, en lui demandant de lire les sentiments d'une personne à partir d'une vidéo de leurs expressions faciales. Jack Block, psychologue à l'université de Californie à Berkeley, a comparé deux types purs: les personnes à QI élevé par rapport aux personnes à aptitudes émotionnelles élevées.

Les différences trouvées par lui sont:

(1) Le type pur de QI élevé (abstraction de QE) est presque une caricature de l’intellectuel, adepte du domaine de l’esprit mais inepte du mot personnel. Les profils diffèrent légèrement pour les hommes et les femmes.

Les traits d'un homme et d'une femme ayant un QI élevé sont:

QI élevé:

Ambitions, productives, prévisibles, obstinées, insouciantes, critiques, condescendantes, méticuleuses, inhibées, mal à l'aise avec la sexualité et l'expérience sensuelle, inexpressives et détachées et émotionnellement douces et froides.

Femmes à QI élevé:

Exprime couramment ses pensées, valorise les questions intellectuelles, a un large éventail d’intérêts intellectuels et esthétiques, introspectif, enclin à l’anxiété, à la rumination et à la culpabilité, hésitant à exprimer sa colère directement même s’il le fait indirectement).

2. Les bénéfices des types purs à QE élevé sont:

EQ élevé:

Socialement équilibré, sortant et gai, pas enclin à la peur ou à la rumeur inquiète, engagement envers les personnes ou les causes, assumer ses responsabilités, avoir une vision éthique, sympathique et attentionné dans ses relations, vie riche en émotions, à l'aise avec eux-mêmes, les autres et l'univers dans lequel ils vivent

EQ élevé femmes:

Assertif, exprimer leurs sentiments directement, avoir une attitude positive envers eux-mêmes, sociable et sociable. Bien s’adapter au stress, s’adresser facilement à de nouvelles personnes, enjoué, spontané, ouvert à une expérience sensuelle, se sentir rarement anxieux ou coupable ou sombrer dans la rumination. Les problèmes mentionnés ci-dessus sont des extrêmes. Nous mélangeons tous le QI et l'intelligence émotionnelle à des degrés divers. Mais ils offrent un regard instructif sur ce que chacune de ces dimensions ajoute séparément aux qualités d'une personne. Des deux, l'intelligence émotionnelle ajoute beaucoup plus des qualités qui nous rendent plus humain.