Détaillants: fonctions et services fournis par les détaillants

Détaillants: fonctions et services fournis par les détaillants!

Fonctions assurées par les détaillants:

(1) Achat et montage:

Un détaillant vend différentes sortes de produits qu’il achète à différents grossistes pour les vendre aux consommateurs.

Il essaie de localiser la source d'approvisionnement la meilleure et la plus économique.

(2) entreposage ou stockage:

Après l'assemblage de produits provenant de différents fournisseurs, les détaillants les conservent dans des magasins et les fournissent aux consommateurs à la demande de ceux-ci. Les marchandises sont conservées en tant que stocks de réserve afin de garantir un approvisionnement ininterrompu aux consommateurs.

(3) vente:

L'objectif final du détaillant est de vendre les produits aux consommateurs. Il utilise diverses méthodes pour vendre des produits aux consommateurs ultimes.

(4) Facilités de crédit:

Il répond aux besoins des clients même en leur fournissant des biens à crédit. Il supporte le risque de mauvaises créances en raison du non-paiement du montant par les clients.

(5) porteur de risque:

Un détaillant doit supporter différents types de risques liés aux produits. Dans les magasins, les produits sont exposés à divers risques, tels que la détérioration de la qualité, la détérioration, la périssabilité, etc. Les produits sont confrontés à des risques naturels, à savoir: incendie, inondation, tremblement de terre et autres catastrophes naturelles. D'autres types de risques, tels que la modification des goûts des clients, ont également une incidence défavorable sur les ventes.

(6) Classement et emballage:

Le détaillant classe les produits non classés par les fabricants et les grossistes. Il emballe les marchandises dans de petits emballages et des conteneurs pour la commodité des clients.

(7) Collecte et fourniture d'informations sur le marché:

Les détaillants sont en contact direct avec les consommateurs. Ils rassemblent des informations précieuses sur les goûts et les exigences des consommateurs et les transmettent aux grossistes et aux producteurs, qui les aident beaucoup.

(8) aide à introduire de nouveaux produits:

Sans les services des détaillants, les nouveaux produits ne peuvent pas être introduits correctement sur le marché. En effet, un détaillant a un lien direct avec le consommateur. Il peut expliquer au client l’utilité et les caractéristiques d’un nouveau produit.

(9) Vitrine et publicité:

Le détaillant affiche les produits dans des vitrines afin d'attirer les clients. Cela conduit à une immense publicité pour le produit.

Services fournis par les détaillants:

Les détaillants fournissent des services importants aux grossistes et aux consommateurs.

Ceux-ci peuvent être expliqués comme suit:

(I) Services aux grossistes:

(a) Ils fournissent des informations précieuses sur les goûts, les préférences, les modes et les demandes des clients aux grossistes, qui les transmettent à leur tour aux producteurs, ce qui leur est d'une utilité immense.

b) En prenant le relais de la vente au détail auprès des grossistes et des fabricants, les détaillants les dissuadent de vendre des produits en petites quantités aux consommateurs.

(c) De nombreux détaillants passent généralement des commandes à l’avance auprès des grossistes, ce qui est très utile pour planifier les achats des grossistes.

d) Parfois, les détaillants effectuent des paiements anticipés pour que les marchandises soient reçues des grossistes. De cette manière, ils aident au financement du commerce de gros.

e) Sans les services des détaillants, un nouveau produit ne peut pas être introduit sur le marché qui lui est fourni par les grossistes.

(II) Services aux consommateurs:

(a) Les détaillants rassemblent les variétés pour produire chez le grossiste et les placent aux portes des consommateurs et leur offrent un choix pratique.

(b) Ils fournissent des facilités de crédit aux consommateurs, les aidant ainsi dans les moments difficiles.

d) Ils introduisent de nouveaux produits auprès des consommateurs et les guident également dans leurs utilisations.

e) Ils étendent la livraison à domicile gratuite et le service après-vente aux consommateurs.

(f) Ils permettent aux consommateurs d'obtenir des rabais sur les produits vendus.

g) Ils achètent et stockent les produits les mieux adaptés aux consommateurs.

h) Ils donnent de précieux conseils sur l’utilisation et la maintenance des produits qu’ils livrent.

(i) Ils répondent aux besoins de tous les types de consommateurs en tenant compte de leur capacité de paiement.

j) Ils fournissent des produits frais aux consommateurs.

k) Ils reprennent généralement les produits qui ne conviennent pas aux consommateurs et les remplacent.