Quotient émotionnel: signification, définition, composantes et avantages
Quotient émotionnel: signification, définition, composants et avantages!
Sens:
Le quotient émotionnel est un mot à la mode ces derniers temps. Maintes et maintes fois, il est suggéré qu'un gestionnaire possède une bonne quantité de quotient intellectuel ainsi qu'une intelligence émotionnelle pour réussir. Il est prouvé que l'efficacité d'une organisation dépend de l'efficacité des gestionnaires.
Les émotions d'un être humain peuvent être l'amour, la haine, la colère et le bonheur. Le manager doit contrôler ces émotions dans une certaine mesure pour pouvoir gérer toute situation avec calme. La capacité à gérer les émotions se mesure à l'aide d'un quotient émotionnel.
Définitions:
Selon le Dr Goleman, "l'intelligence émotionnelle est définie comme un ensemble de compétences fournissant aux professionnels des ressources humaines, aux gestionnaires et à quiconque dans le monde du travail un outil complet pour définir, mesurer et développer les compétences émotionnelles". L'intelligence émotionnelle peut également être définie comme la capacité de reconnaître nos propres sentiments et ceux des autres, de nous motiver et de bien gérer nos émotions dans nos interactions sociales.
Le quotient émotionnel comprend cinq dimensions importantes:
1. Connaître ses émotions.
2. Contrôler ses émotions.
3. Reconnaître les émotions chez les autres (empathie).
4. Contrôler les émotions chez les autres.
5. Amélioration du contrôle émotionnel.
Composantes de l'intelligence émotionnelle:
Daniel Goleman a identifié un ensemble de compétences émotionnelles qui différencient les individus de leur intelligence émotionnelle.
1. Conscience de soi:
La capacité de comprendre ses émotions, ses forces, ses faiblesses et sa confiance en soi.
2. Autogestion:
La capacité de gérer efficacement ses motivations et de réguler son comportement, sa maîtrise de soi, sa capacité d'adaptation, ses réalisations, son orientation et son initiative.
3. Conscience sociale:
La capacité de comprendre ce que les autres disent et ressentent. Et pourquoi ils se sentent et agissent comme ils le font.
4. compétences sociales:
La capacité d'agir de manière à pouvoir obtenir les résultats souhaités des autres et à atteindre des objectifs personnels, en développant les autres, le leadership, la gestion des conflits et le travail d'équipe.
Avantages de l'intelligence émotionnelle:
Des applications judicieuses de l'intelligence émotionnelle peuvent conduire aux résultats suivants:
1. Comprendre et améliorer l'intelligence émotionnelle améliore les compétences en gestion.
2. Il peut fournir l'efficacité de l'équipe.
3. Cela aide les gestionnaires à avoir une planification flexible.
4. L'intelligence émotionnelle aide les responsables à motiver les autres.
5. La prise de décision repose sur un équilibre entre la tête et le cœur.
6. Cela peut aider une personne à atteindre toute une série de facteurs de développement de carrière tels que le leadership, la prise de décision, la communication ouverte, les relations de confiance et la fidélité de la clientèle.
